二。根據《物業管理條例》第三十五條，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十七條物業使用人在物業管理活動中的權利和義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。物業使用人違反本條例規定和管理協議的，相關業主應當承擔連帶責任。
第五十五條物業出現安全隱患，危及公共利益和他人合法權益時，責任人應當及時維修和養護，相關業主應當予以配合。責任人不履行維修義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修，費用由責任人承擔。
三。根據《住宅室內裝飾管理辦法》第六條規定，未經批準，裝修人不得從事下列行為:
(壹)修建建築物、構築物；
(二)改變房屋立面，在非承重外墻上開啟門窗；
(三)拆除供熱管道和設施；
(四)拆除燃氣管道和設施。本條第(壹)、(二)項所列行為，應當經城市規劃行政主管部門批準；第三種行為應當經供熱管理單位同意；第四條行為應當經燃氣經營單位批準。