房地產業務員應該掌握哪些基礎知識？
作為壹名房地產銷售，給妳幾個建議:
1，知道妳賣的項目的所有數據。
2.掌握房地產行業“術語”和“專業詞匯”的含義。
3.不要做出銷售政策之外的承諾或妳無法做出決定的承諾。
4.在生意上，問妳的上司和銷售經理“為什麽”。
5、在執行工作中，永遠不要對命令問“為什麽”。
妳是女生吧？記得時刻保持美麗的微笑。
先做到以上六點，但這六點是基礎。好的銷售來自於“師傅指導，自己感受”，沒有手把手教出來的好銷售。95%的優秀銷售人員都不是師傅帶的，完全靠自己的經驗。妳身邊的銷售團隊有那麽多老業務員，他們談事情妳要多“偷聽”。
如果妳在工作中更聰明，妳就有取得好成績的可能性。來吧，姐姐
房地產銷售的基本知識
房地產銷售人員普遍需要知道的知識:
1.項目基本情況:項目周邊的情況、發展、規劃、交通、設施、商業、學校等內容；項目的具體情況，項目的朝向，四個方向，出售的單位，均價，折扣等等。接觸新項目，會有項目了解，項目解答，沙盤模型講解，區域模型講解等等。讀材料，背內容。
2.銀行按揭知識:銀行利率、按揭比例、按揭期限、每月按揭金額的計算、按揭號的定義、如何辦理按揭等壹系列與銀行按揭相關的知識。
3.房產政策:限購政策、限貸政策、稅收政策、取得房產預售的證件、如何辦理房產證等。
4.建築知識:房地產建築的基本知識，如使用面積的定義，使用率的計算和解釋，層高的影響，增加使用面積的各種方法。
5.房產銷售知識:如何賣房是壹門學問。有不同的銷售詞，各種銷售技巧，各種銷售方法。妳需要多聽，多看，多思考！
在房地產銷售中，客戶管理是衡量銷售人員工作是否有計劃性和高效性的重要指標，也是銷售人員提升自身銷售技能的關鍵。
大部分銷售人員在銷售過程中不擅長客戶管理，離職率始終無法提高，銷售效率起伏不定，更不要說及時發現自己的不足。而銷售經理甚至不會用“指標”工具去發現和糾正銷售人員的不良工作習慣，提高大家的銷售效率。很多人對如何提高自己的銷售業績或者如何提高自己團隊的銷售率感到困惑。其實方法很簡單，大家都知道，只是大家都沒有找到使用的方法。客戶管理的ABCD分類法就是其中之壹，也是提高銷售率最基本最有效的方法。在這裏我將詳細說明如何使用ABCD分類來管理客戶:
壹、ABCD分類
客戶第壹次上門，銷售人員根據第壹次接待的綜合情況，判斷有超過80%到100%的成交概率歸類為A類，超過60%到79%的成交概率歸類為B類，超過40%到59%的成交概率歸類為C類，不到40%的成交概率歸類為d類，我簡稱為8644，銷售人員按8644分類
第二，分類客戶跟進技術
①A類客戶第壹次離開銷售中心後，銷售人員要在第壹時間給客戶發信息，主要是自我介紹，感謝客戶來訪。第壹次回訪應在24小時內進行，回訪的內容主要是真誠地表達邀請客戶再次回訪的請求。根據回訪情況，銷售人員再次使用8644分類方法，再次做出判斷；
B類客戶第壹次離開銷售中心後，銷售人員要在當天下班前給客戶發信息。其他跟進方式與A類客戶相同，回訪結束會再次使用8644分類方式。
C類和D類客戶第壹次離開銷售中心後，銷售人員要按照B類客戶的回訪方法進行第壹次回訪，同時在使用8644分類方法識別客戶時，要根據客戶反饋信息及時調整客戶管理水平和跟進方式。
②A類客戶的跟進密度應該是最頻繁的。基本上第壹次回訪不超過24小時，客戶回訪時間鎖定在3天內，客戶壹周內回訪。如果不能約定回訪時間或者在約定時間內沒有回訪，可以對客戶進行自動降級。
B類客戶的隨訪密度可以保持正常，首次回訪基本保持在24小時內。如果第壹次回訪能達到與客戶的回訪時間，可以改為A類客戶跟進。如果不能將客戶轉到A類跟進，將保持正常聯系，每周至少保持兩次聯系強度。如果兩次電話不能達到回訪客戶的目的，可以降級客戶進行後續處理；
C類和D類客戶的隨訪密度應保持正常，首次回訪應保持在24小時內。如有機會變更為A類或B類，則按此辦理。相反，妳可以保持偶爾的電話聯系和短信。通常我們不太了解影響這類客戶購買的原因，所以回訪只有兩個目的:壹是表示禮貌，回訪加深印象，為下壹次購買做鋪墊；第二，挖掘身邊的潛在客戶。
無論是什麽樣的客戶，作為銷售人員，都應該表現出專業人士的職業素養和良好積極的自我形象，豐富自己的人脈和思想。
第三，對客戶交易機會進行分類
①首次回訪後短時間內或約定時間內回訪銷售中心的客戶，應視為A類客戶的重點跟進客戶，可視為A+客戶。模式是:A類+A類+A類..
A+客戶屬於購房需求非常強烈，壹定會在短時間內做出購買決定的客戶群體。基本上，當客戶第壹次回訪時，成交的時機已經到來，所以銷售人員應該主動提出成交的信號，抓住機會。比如A+客戶的最終成交，說明銷售人員對客戶的把握更加準確，思路更加清晰，對客戶的判斷可以達到80分。另壹方面，如果最終沒有成交，銷售人員要在工作日誌中記錄成交的真實原因，審核成交的原因是自己、產品、價格還是其他原因，同時使用8644分類方法對客戶進行降級。
(2)首次回訪後，B類客戶如按要求回訪，將自動升級為A類客戶進行隨訪。否則，應該對客戶進行降級和跟進。B類客戶基本都是有購買需求的人，但是因為壹些因素很難做出購買決定。所以，在這個階段，我們後續的重點是如何找出幹擾他們購買決策的主要原因，然後幫助客戶解決這個問題，把它變成A類客戶，快速直接的提出交易請求，不給客戶太多的時間考慮。銷售人員發現和解決問題的能力在B型客戶轉化為A型客戶時尤為關鍵，所以在這個過程中發現客戶疑惑的能力就是成交的機會。
③第壹次拜訪的A類客戶中，壹類沖動型客戶也能在第壹時間抓住客戶沖動的弱點，及時提出成交意向，創造成交機會。
第四，用ABCD分類找方向
大多數銷售人員在跟進客戶時是盲目的，沒有方向的。
所謂盲視，是指拿起電話或面對客戶，不知道該說什麽或與客戶溝通。盲目的溝通會讓客戶覺得妳不專業，容易導致失敗，那麽如何解決這個問題呢？
假設壹個客戶第壹次來訪，妳用8644的方法判斷是A類客戶。有哪些支持妳認為是A類客戶的理由？如果妳覺得這是壹種感覺，那就證明妳瞎了。解決這個問題就是把感受變成數據或者理由。數據是綜合分析的結果，原因是客戶自身意願的真實表達。
所謂沒有方向，就是不知道下壹步該怎麽走。沒有方向意味著沒有目標。沒有目標，就談不上實現目標。那麽如何才能找到目標呢？
其實目標很簡單。如果是A類客戶，如何讓客戶成交，如何提出交易是方向；如果是B類客戶，如何盡快將其轉化為A類客戶是方向，那麽這個方向其實就是找出並解決影響客戶購買決策的幹擾因素；如果妳是C級或D級客戶，如何加深客戶對妳的印象分，幫助妳找到感興趣的客戶？這是妳的方向。
③我們應用ABCD分類法成功的概率有多大？如何提高區分和分類客戶的成功率是彌補“短板”的有效途徑，成功率也是衡量工作效率的壹個指標。
五、銷售經理使用ABCD分類法
(1)要求銷售人員在自己的客戶跟蹤管理登記簿上按照8644規則對每個客戶進行記錄；
(2)按照分類客戶跟進手法跟進進度，同時有效掌握每個銷售人員A類和B類客戶的具體情況，並引導其跟進客戶；
(3)通過監控和提高每個銷售人員的客戶分類準確率，幫助銷售人員彌補“短板”；
④以8644法則作為衡量銷售人員工作效率的執行指標。
房地產基礎知識
房地產業是指；它是以土地和建築物為經營對象，從事房地產開發、建設、經營、管理、維修、裝飾和服務的綜合性行業，是壹個具有開創性、基礎性、帶動性和風險性的行業。下面我為妳整理了房產基礎知識，希望妳喜歡。
房地產基礎知識
1，房地產市場
壹級市場是指國家作為土地所有者和管理者，將土地使用權轉讓給房地產經營者和使用者的交易市場；
二級市場是指房地產經營者在土地使用權轉讓完成後，從事房屋買賣、租賃、土地轉讓、抵押等房地產交易的市場；
三級市場是指在二級市場基礎上再轉讓或出租的房地產交易市場。
2.國土資源局
代表國家行使土地所有者職權，管理房地產市場和房地產行業的政府部門。
3.商品房
是指開發商以市場溢價取得土地使用權，經國土局批準開發建設並在市場上流通的房地產。是具有獨立房產證，可以轉讓、出租、繼承、抵押、贈與、交換的不動產。
4.開發商
專門從事房地產開發和管理的企業。
5.代理人
經政府批準設立，從事房地產咨詢、經紀、評估的中介服務機構，受委托為房地產的買賣、租賃、出租、物業咨詢評估報告、銷售策劃提供有償服務的企業。
6.土地類型
按其使用性質分為住宅、商業、工業、倉儲、綜合用地、公共設施用地和無償集資、微利住房用地。
7.土地使用年限
是指政府通過拍賣、招標、協議等方式，在壹定期限內將國有土地使用權出讓給土地使用者。土地使用權期滿後，土地綜合利用符合當時城市規劃要求的，可以申請續期。不符合要求的，土地綜合使用權由政府無償收回。本屆政府規定土地使用年限為:居住用地70年，工業、教育、科技、文化、衛生、體育及綜合用地50年，商業、旅遊、娛樂用地40年。
8.土地使用費
土地使用者根據使用土地的規定向政府繳納年費。
9、房地產產權
指產權人對房屋的所有權和房屋占用的土地使用權。住房和房地產、土地壹樣，是壹個不可分割的整體。當產權發生轉移等變更時，住房必須整體進行，不可能將住房與土地分開。在具體的房地產項目銷售中，開發商擁有房屋和車庫的產權並自主銷售，但屬於居住區綠地的公建並沒有購房產權的概念。
10，如何辦理產權
每套商品房的產權證只能在開發商取得該房屋所在整棟樓的大房產權證後才能分割。買賣雙方須持房屋買賣合同、購房發票、身份證明及企業相關證件辦理契稅手續後，方可辦理過戶手續。也可以委托中介或者由開發商代勞。
11，房地產產權登記
它是指規定範圍內的所有不動產權利，無論歸誰所有，都必須按照登記辦法的規定，向不動產所在地的房地產管理機關申請登記。經審查確認產權後，房地產管理機關應當頒發房地產權證書。產權登記是房地產權利管理的主要行政手段。只有通過產權登記，才能有效管理各類不動產權利，確定不動產權利。不動產登記時，要記載權利人、權利性質、權屬來源、取得時間、變動情況以及不動產的面積、結構、用途、價值、等級、位置、坐標、形狀等。登記機構應當設立不動產登記簿，對不動產登記事項按編號進行全面記錄。
12，產權證
是指“房屋所有權證”和“土地所有權證”合二為壹，是不動產權利的法律憑證。房屋產權證包括:產權類別和產權比例。提供位置地址、產權來源、建築結構、房數、建築面積、套內面積、所有權紀要、他項權利紀要及補充說明、房產勘測部門單個房屋平面圖。
13，商品房預售許可證
按照規定，這個證必須在房子建好之前申請。開發商將相關資料送國土局申請，獲批後才能進行爛尾樓預售。
14，房地產買賣合同
是國土局整理的明確買賣雙方權利義務的協議。所有商品房銷售都要簽這個合同，內銷房產合同可以公證，外銷房產合同必須公證。
15，房屋所有權
房屋所有權是對房屋的占有權、管理權、享用權、專有權和處分權的總和。擁有房屋所有權，就是在法律允許的範圍內，擁有對房屋的全部權利。
16，房屋使用權
指的是房屋的享用權。房屋租賃活動的交易對象是房屋的使用權。
17，銀行按揭
它是指購房者在購買商品房時與銀行達成抵押貸款的壹種經濟行為。業主支付部分房款，其余由銀行代購房者支付。產權人將房屋抵押在銀行，購房者分期償還銀行貸款及利息。還款後，房屋所有權將歸自己所有。
18，七通壹平
指供水、排汙、排汙、道路、通訊、供氣、供電、供熱和場地平整。
19，公共維修基金
公共* * *維修基金是指建築物公共* * *部位和公共* * *設施設備的維修基金。
20、房屋銷售成本。
抵押費用:
A.財產保險費:總房價×1‰×貸款期限。
b抵押登記費+費用:房子90元，業務110元。
C.公證費:以借款人申請的貸款金額為基準，收取1-30000元，收取100元；3-5萬元收取150元；5-65438+萬元收200元；10-20萬元充300元。
註冊手續費
a契稅:房子收總房款的3%，商鋪收5.5%。
B.交易費用:3元/_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _房價的0.3% _ _ _ _ _ _ _房產證壹年以上的開發商和客戶各承擔壹半:房子6元/_，商鋪10元/_。
物業維修基金:
總房價的2.5%。
匹配費用
包括電話、天然氣、有線電視、寬帶等設施接入或初裝費，具體收費方式在物業交付時確定，費用為開發商代收代繳。
21，房子的結構
主要根據其承重結構所用的材料，壹般可分為磚混結構、磚木結構和鋼筋混凝土結構。
磚混結構是指建築物中豎向承重結構的墻、柱用磚或砌塊砌築，柱、梁、樓板、屋面板、桁架用鋼筋混凝土結構砌築。壹般來說，磚混結構是由壹小部分鋼筋混凝土和大部分磚墻支撐的結構。由於抗震要求，磚混房屋壹般在6層以下。
磚木結構:指承重結構的墻、柱用磚或砌塊建造，樓板結構和屋架用木結構建造的建築。
鋼筋混凝土結構:指房屋的柱、梁、板、樓梯、屋頂等主要承重結構，采用鋼筋混凝土制成，墻體填充磚或其他材料。這種結構抗震性能好，整體性強，抗腐蝕耐火性強，經久耐用，房間寬度和進深比較大，空間劃分自由。目前，這種結構被應用於許多高層建築中。其缺點是工藝復雜，造價高。
22.房屋建築面積
它是指根據建築物外墻的外圍線測得的各層平面面積之和，是表示建築物大小的經濟指標。建築面積包括房屋的使用面積、墻柱面積、樓梯和走道面積以及其他共用面積。
23.商品房銷售面積
商品房銷售面積是指購房人所購套房或單元的建築面積與分攤的公共建築面積之和。即商品房銷售面積=套內建築面積+共用公共建築面積。
24、建築面積的計算。
是建築外圍面積的擴大，指建築各層次外圍面積的總和。由於使用要求、結構形式不同、裝修因素多，房子是不規則的。國家根據房屋使用程度的不同，制定相應的建築建築面積計算規則。對房屋和建築物的主要規定是:
房屋作為永久性結構，按外圍水平投影面積計算。單層住宅按壹層建築面積計算，多層住宅按各層建築面積之和計算。
建築內所有永久性建築高度均超過2.2米，包括夾層、隔層、技術層以及超過2.2米的樓梯間和電梯，建築面積按壹層計算。樓梯間、水箱間、電梯機房及坡屋頂高度超過2.2米的建築，地下室、半地下室及相應出入口，層高超過2.2米的，按外圍水平投影面積計算。
穿過房屋的通道、房屋內的門廳、門廳均按壹層計算；大廳走廊部分，層高超過2.2米，按其水平投影面積計算。
樓梯、電梯井、垃圾道、管道入口等。都是按照房子的自然樓層來計算的。
有柱的走廊與房屋相連，房間為永久封閉的架空走廊，兩個房屋之間有蓋有柱的走廊按其圍護結構和柱子的水平投影面積計算。有與房屋相連的有頂蓋無柱的走廊，走廊按其圍護結構外圍水平投影面積的壹半計算；頂蓋未封閉的永久性架空走廊應按外圍水平投影面積的壹半計算；房屋之間無蓋的架空走廊不算建築面積。
有立柱或圍護結構的門廊、門鬥，按立柱或圍護結構外圍水平投影面積計算。
全封閉陽臺廊按其外圍水平投影面積計算。對於非封閉陽臺，廊道按其圍護結構外圍水平投影面積的壹半計算。
如果有可伸縮的房子，如果是室內，伸縮縫會計算面積。不與房間相連的房屋之間的伸縮縫不計算建築面積。
有永久性結構和有蓋板的樓梯按各層水平投影面積計算，無蓋板的室外樓梯按各層水平投影面積的壹半計算。
組件、配件、裝飾柱、裝飾玻璃幕墻、嬰兒床、立足點、臺階、無柱遮陽篷等。那些突出於房屋墻面的部分，騎樓穿過街巷的部分，屋頂的花園、遊泳池，都不算建築面積。
以上規定基本涵蓋了房屋的所有建築面積，是計算各面積的基礎。
25.套內建築面積計算
為了滿足各種需求和結構需要，每套房的面積不壹定相等，所以每套房的面積必須單獨計算。室內建築面積由三部分組成:
內部使用面積:
壹、臥室、客廳、餐廳、走廊、廚房、衛生間、假地板、衛生間、儲藏室、壁櫥等家用門區域；
b、復式公寓的室內樓梯，按自然樓層的總面積計入使用面積；
c .不包括在結構中的煙囪、通風管道和管井都包括在使用面積中。
內墻面積:
新建住宅套數之間的隔墻，套數與公共建築空間之間的隔墻，外墻都是* * *墻。* * *墻體按水平投影面積的壹半計入內墻面積；非* *墻的水平投影面積全部計入內墻面積；內墻裝修厚度包含在內墻面積內。
陽臺建築面積:
壹、原設計的封閉式陽臺，按其外圍水平投影面積計算建築面積；
b、平臺按其底板水平投影面積的壹半計算；
c、凹陽臺按其戰爭面積的壹半計入建築面積；
d、半懸臂半凹陽臺，所選部分建築面積按其底板水平投影面積的壹半計算，凹進部分建築面積按其咬合面積的壹半計算。
綜上，套內建築面積=套內使用面積+內墻面積+陽臺建築面積。
房地產基礎知識包括哪些？
隨著房價的上漲，越來越多的朋友參與到買房中來，使得房地產行業蓬勃發展，吸引了很多年輕人加入到房地產銷售隊伍中來。那麽房地產的基礎知識有哪些呢？和我壹起學習吧。
房產介紹有哪些基礎知識？
房地產介紹基礎知識
1.房地產:是不動產和房地產的總稱，也叫房地產。
2.房地產有三種形式，即:簡單的土地、簡單的房屋和土地與房屋的綜合體。
3、房地產的特點:
因為土地不可移動，房屋不可移動，所以不動產的位置是固定的。
因為每個樓盤的價值不壹樣，樓盤區域也不壹樣。
因為不動產貴，土地永久，所以價值高，耐用。
因為貨幣貶值，房產保值，貨幣升值，房產升值，房產就有了保值增值。
4.不動產:是房屋及其相關權利的總稱，包括:占有、使用、收益、處分等。
5、房屋分類:
A.按功能用途分為居住建築、工業建築、商業建築、辦公建築和行政建築。
B.按建築結構分為鋼結構、鋼筋混凝土結構、磚混結構、磚木結構和其他。
C.按所有權分為公房和私房。
6.不動產:是土地及其相關權利的總稱，具體包括:使用、收益、轉讓等。
7.土地分類:
A.開發利用:地黃和地黃。
B.建築功能:建築用地和非建築用地。
c用途:居住用地、商業服務用地、工業用地、倉儲用地、市政公共設施用地、交通用地、綠化用地、特殊用地等。
8.房地產業:指從事房地產開發、經營、管理和服務的行業，包括:
土地開發
住房建設、維護和管理
土地使用權有償劃撥和轉讓
房屋所有權的出售和租賃
房地產抵押貸款
地產市場
9.土地使用權:是指土地所有者根據土地分類使用其土地的權利，即依法對其土地行使經營、使用和收益的權利。
10.土地公有制有兩種形式，即集體所有制和國家所有制。詳情如下:
農村土地是集體所有，屬於農民集體所有。
城市土地屬於國家所有，屬於全民所有。任何個人都不能獲得土地的所有權。
11.獲得土地使用權的方式:
繪圖:免費使用，如學校、醫院、軍事用地、機場等市政建設工程。
轉讓:從國家有償取得使用權，包括協議、招標、拍賣。
12，房地產市場:
壹級市場:以土地為主體，即所謂的土地市場和土地交易市場。
二級市場:開發商取得土地後，投入壹定資金進行建設，然後通過補償或贈與的方式將產權轉售給有需要的人，這是買賣新建商品房的常見市場。
三級市場:房屋在消費市場的再流通，包括:買賣、抵押、轉讓、租賃。
13.土地使用權出讓:是指國家作為土地所有者，根據指定地塊的使用年限、用途和城市規劃，將城市土地使用權出讓給土地使用者，並向土地使用者收取壹定數額的土地使用權出讓金的行為。雙方壹般都是國家和用地單位或個人。
12.土地財產權具體包括:土地所有權、地上權、地役權、抵押權、典權和租賃權。
13.土地使用年限:指國家將土地使用權轉讓給土地使用者，然後雙方約定土地使用者可以使用的具體年限和到期時間。
14，土地使用權出讓年限如下:
住宅用地:70年。
工業用地、教育、科技、文化衛生、體育和綜合或其他用地:50年。
商業、旅遊、娛樂用地:40年。
15.土地使用期滿後的處置方式:
國家有權無條件收回土地。
如果經過質監部門檢查主體建築沒有危險，土地使用期可以按照當時的地價購買，這是政府規定的，否則無條件收回。
項目的存在不會影響城市規劃或市容，只要向政府繳納土地出讓金，就可以繼續使用。
房地產介紹基礎知識
16.商品房:指開發商以市場地價取得土地使用權後，經國土資源局批準在市場上流通的房地產。買受人在取得房產證後，可以對其所購商品房進行轉讓、出租、繼承、抵押和交換。
17.商品房物業類型:住宅、寫字樓、商場、酒店、市場。
18.商品房五證包括:國有土地使用證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證、商品房預售許可證。
19.商品房第二冊包括:質量保證書，使用說明書，
20.爛尾樓:指開發商在施工中途停止建設的房地產。樓盤爛尾的主要原因是資金不足、設計施工質量問題嚴重、超常規施工。
21.期房:指符合預售條件但尚未竣工交付使用的商品房。
22.現房:指經工程質量監督部門驗收合格，並取得質量合格證，可以交付使用的商品房。
23.經濟適用房:指以低利潤價格向廣大中低收入家庭出售的商品房。是具有社會保障性質的商品房，經濟適用。妳必須滿足當地政府規定的條件，才可以買，5年後再賣。
24.二手房:辦理完產權證後可以再次轉讓的房子。比如:公房、私房、集資房、廉租房、安置房等福利房。
25.誠意金:指開發商在取得預售證之前，向客戶收取的可退還的款項，讓購房者得到開發商的折扣承諾。
26.定金:是指當事人約定由壹方支付給另壹方作為債權人擔保的壹定金額的金錢，可以作為債權人的擔保，所以不能返還。
27.定金:不起到有擔保債權人的作用，可以返還。
以上。