商店員工代碼1
第壹章考勤制度
壹、所有業務人員必須認真遵守作息時間，按時上班，不準遲到早退。
第二，所有業務人員必須到公司報到上班。
三、因公、私不能上班的，實行書面請假制度。
1.休假必須由總經理簽字。
2.特殊情況下，來不及書面請假不能上班的，應向上級報告，事後辦理請假手續。
3.辦公室要加強考勤管理，所有工作人員要認真執行書面請假制度，請假手續到辦公室查處。
第二章銷售人員管理規定
推銷員是公司的生命。為了充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件如下:
壹、試用期業務員管理條件
1.新業務員正式到公司報到需要攜帶身份證原件，畢業證原件，身份證1份，畢業證1份，簡歷1份。
2.業務員到崗後，公司會安排他們參加崗前培訓，每個業務員都需要通過基礎培訓才能正式上崗。
3.為了讓新業務員盡快熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的薪酬分配制度，鼓勵業務員大膽拓展業務範圍。
4.新業務員試用期壹般為3個月，公司會根據實際情況從責任心、業務能力、對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。總經理決定銷售員何時轉正。試用期3個月後，新業務員仍不能通過業務考核自動離職。(對於責任心強但業務能力弱的公司，條件會適當放寬)
二、正式合同期業務員管理條件
1.業務員基本工資=基本工資+提成+獎金
2.基本工資的計算方法
業務經理有責任幫助其他銷售人員提高業務能力，解決工作中遇到的問題。領導和管理整個業務部門會影響個人業務量。
三、本著少花錢多辦事的原則，對於業務費用，需要提前填寫申請表，註明用途並經公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由兩個或兩個以上的經辦人和經辦人簽字，並附清單。財務部門審批後給予報銷。當月發生的業務費用必須在當月結算。
第四，提高公司的凝聚力，倡導員工之間的互助精神。
公司每個月都會出責任心強，業績好的優秀業務員，壹共可以享受三個月？黃金銷售員？標題。變成？黃金銷售員？我們的員工不僅有帶隊資格，還有月度獎金和年終獎金。
第三章銷售人員日常行為規範
第壹，在公司，要嚴格遵守公司的規章制度，服從上級的指揮。
第二，要建立晚會制度，公布當天所有業務人員的業績，包括小區的情況，拜訪客戶的數量，成交客戶的數量等。，並對提出的問題、建議和市場動態反饋進行討論。促進工作更好的發展。同時要安排好第二天的工作內容，做好準備。
三、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退。到了下班時間，壹定要收拾好自己的東西下班。
4.工作期間，妳要努力。不允許在工作區域聊天和大聲喧嘩。不允許妳幹涉別人的業務工作。不允許擅自離職。不允許閱讀與工作無關的書籍、報紙和雜誌。
五、工作中，不要打業務電話，接聽非業務電話時盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密和重要商業信息的保密義務，不得向他人泄露公司的商業和營銷信息。不要打聽，不要傳與我無關的事，不要打聽不該傳的事。
7.公司材料、設備、器材不得用於個人使用，如需取出需經批準。
八、與工作無關的私人物品不準隨意帶入公司，未經允許不準在工作場所進行各種娛樂活動。
九、個人借用的工具和物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。如果有故障，必須及時向上級匯報。
十、無操作資格不得操作公司的相關設備、器具等。
十壹、客人原則上應預約，並在指定地點接待。非工作人員未經允許不得進入工作場所。
12.公司員工和公司外的人都要講禮貌，使用文明語言，不說粗話或臟話。同事之間要和睦相處，團結互助。
十三、員工應按體現良好精神面貌的原則著裝。男性工作人員應保持整潔，禁止穿拖鞋、背心和運動褲。女員工著裝要得體，不要濃妝艷抹，不允許單獨穿吊帶衫和涼拖鞋。
十四、時刻註意保持周圍環境整潔，不隨地吐痰，不亂扔煙頭，不亂塗亂畫。雨具和雨靴應放在指定的存放地點。
15.除了在指定的地點和時間，不允許吃、喝和吸煙。
16.節約用水、用電和辦公用品。安全用電，愛護燈具、插座、開關等電路設施。不準私自拆、移、拉線。如有損壞，應通知物業辦公室更換維修。
十七、必須遵守用電規則(下班前關掉電腦，清理煙灰缸，切斷電源)。
十八、所有設備、器具等。必須保持正常和安全運行。
十九、發生傳染病立即報告。
第四章經營行為規範
為提高業務人員素質，規範管理，防止延誤，特制定本公司業務人員業務操作行為規範。
第壹，？四個做？
1.保密，不要向客戶和競爭對手透露價格等秘密。
2.使溝通順暢，不要無故關機或失聯。
3.據實報銷，不隱瞞行程或費用。
4.愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中的註意事項
(壹)用戶詢價或報價註意事項:
1.業務人員在與客戶聯系時，應嚴格按照公司公布的價格向客戶報價，並做好記錄備案(包括報價時間、客戶名稱、報價等。).
2.業務人員負責向自己轄區的客戶報價，如果接到其他地區用戶的詢價，必須傳達給主管。
(2)信息收集的註意事項:
1.在與客戶的溝通中，要充分了解客戶的裝修現狀和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在企業經營中遇到困難和問題時，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，積極調查市場需求和發展趨勢，收集新信息，開拓新市場。
4.做好營銷日誌，要求明確具體，及時上報，提交公司。
5.每月定期整理分析市場信息，提出意見和建議，並以書面形式反饋給公司。
(3)簽訂合同的註意事項:
1.簽訂合同前，了解客戶/商家的資信情況，做好資信調查，有效防範資金風險。
2.業務人員在簽訂合同時，要認真審閱合同文本中規定的條款內容，逐項填寫，不得塗改。嚴格按照《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，並簽字認可。違反規定者將根據情節輕重予以處罰。
3.合同文本采用公司規定的標準合同。
(4)資金支付註意事項:
1.簽訂合同或訂單後，業務人員應嚴格按照約定付款，不得為難客戶或故意拖欠貨款。
2.因工作失誤造成損失或被騙的業務人員，將承擔全部損失。公司將追究他們與客戶合作騙取公司貨款和挪用公司貨款的法律責任。
(5)在與客戶溝通的過程中，壹定要堅持原則，維護公司利益。
三。駐點日常管理中的註意事項
日常管理:
1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司執行公司的作息時間；各站可根據地區特點制定時間表，但必須報公司備案，日常工作服從主管的安排。如無業務需要，派駐人員不得夜間外出。如因業務需要外出，須經站主管以上領導批準。
2.每天根據值班時間表安排人員值班，值班人員負責駐點的清潔和安排飯菜，時刻保持辦公環境整潔。
3.保持現場公共物品和個人物品的秩序，人為損壞公物和出租屋原有設施的，照價賠償。
4.派駐人員外出要有防範意識和安全意識，要做好自身防護工作，防止意外發生。
5.駐點電腦由內勤保管使用，在使用電腦的同時做好維護、保養和管理。
6.現場電話和傳真僅供公務使用，不得將電話用於私人用途。現場辦公室人員和主管負責管理。
7.客戶來訪時，禮貌接待，收集各種信息，防止公司機密泄露出去。
商店員工代碼2
第1條為了規範公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據《勞動法》及其配套法律法規的規定，結合公司實際情況，制定本規章制度。
第二條本規章制度適用於公司所有員工，包括經理和普通員工。特殊崗位員工另有規定的，從其規定。
第三條職工享有獲得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，應當履行完成勞動任務、遵守規章制度和職業道德等勞動義務。
第四條公司有支付職工勞動報酬和保障職工合法勞動權益的義務，享有生產經營決策權、勞動人事管理權、工資分配權和依法制定規章制度的權利。
第五條招用職工應當遵循男女平等、民族平等的原則。特殊工種或崗位對性別、民族有特殊規定的，從其規定。
第六條員工招聘實行綜合考核、擇優錄用的原則，不得招聘不符合錄用條件的員工。
第七條申請職位時，員工應年滿18周歲，身體健康，現實表現良好。員工求職時提供的身份證、畢業證等證件必須是本人真實證件，不得借用或偽造證件進行詐騙。聘用員工，不收取員工押金(材料)，不扣押員工身份證、畢業證等證件。
第八條公司重視員工的培訓教育，根據員工的素質和崗位要求，實施崗前培訓、職業教育或在職培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第九條公司對新入職員工實行試用期制度，試用期為3個月。試用期包含在勞動合同期限內，並計入本單位工作年限。
第10條單位招用員工實行勞動合同制，勞動合同自員工錄用之日起三個月內簽訂，雙方各執壹份。
第11條勞動合同應當統壹使用勞動局印制的勞動合同文本。勞動合同由員工本人、公司法法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字並加蓋公司公章後生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。
第12條在本公司連續工作10年以上的員工，可以與公司簽訂無固定期限勞動合同，公司不同意續簽的除外。
第13條公司與員工可以協商解除勞動合同。公司提出解除勞動合同的，應當依法向勞動部門申報失業登記備案。符合失業待遇條件的，依法享受失業保險待遇。雙方可以協商變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、崗位、勞動報酬、違約責任等。
第14條員工有下列情形之壹的，公司可以解除勞動合同:(1)員工在試用期內不符合錄用條件的；(2)嚴重違反勞動紀律或單位規章制度的；(三)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；(四)被依法追究刑事責任的；(五)被勞動教養的；(6)公司依法制定的處罰制度中規定可以辭退的；(七)法律、法規和規章規定的其他情形。公司可以依照本條規定解除勞動合同，而不向員工支付經濟補償。
第15條員工有下列情形之壹的，公司可以提前30日以書面形式通知員工解除勞動合同:(1)員工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作也不能從事公司安排的適當工作的(經勞動鑒定委員會確認)；(2)勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議的；(四)公司開展經營活動發生嚴重困難，確需裁減人員的；(五)法律、法規和規章規定的其他情形。公司依照本條規定解除勞動合同，並按照國家、省、市的有關規定向員工支付經濟補償。
第16條公司與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的責任和違約金的約定，遵循公平合理的原則。員工違反法律規定或者勞動合同約定解除勞動合同的，應當賠償公司下列損失:(1)公司為聘用員工支付的費用；(2)公司為員工支付的培訓費，除雙方另有約定外，按雙方約定辦理；(三)給公司造成的直接經濟損失；(4)勞動合同約定的其他補償費用。
第17條非因公司過錯，員工提出解除勞動合同的，應當提前30日以書面形式通知公司。對於知悉公司商業秘密的員工，勞動合同或保密協議對提前通知期限另有規定的，從其規定(不超過6個月)。員工給公司造成的經濟損失尚未處理的，不得依照前兩款的規定解除勞動合同。員工主動辭職屬於違法解除勞動合同，公司應按本規定賠償損失。
第18條有下列情形之壹的，勞動合同終止:(1)勞動合同期滿，雙方不續訂的；(2)勞動合同約定的終止條件出現；(三)勞動者死亡或者被人民法院宣告失蹤、死亡的；(四)公司依法解散、破產或者被撤銷。(五)法律、法規和規章規定的其他情形。勞動合同終止時，公司可以不支付員工經濟補償金；法律、法規、規章有特別規定的，從其規定。
第19條勞動合同期限屆滿，職工在規定的醫療期內，女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的，勞動合同期限自動延續至醫療期、孕期、產期、哺乳期屆滿(本規定第21條的情形除外)。
第二十條勞動合同期滿，公司需要續訂勞動合同的，應提前30天通知員工，並在30天內重新簽訂勞動合同；不續訂合同的，應當在合同期滿前書面通知勞動者，並向勞動者發出解除勞動合同通知書，在合同期滿後3個工作日內解除勞動合同。
第21條公司解除勞動合同，向員工發出解除勞動合同通知書，並在合同解除後3個工作日內辦理解除勞動合同手續。
第二十二條員工享受國家規定的休假制度。
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第壹章總則
第壹條為保證公司有序運行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業務員的思想道德行為規範、日常工作規範和制度、賬戶管理制度、客戶關系管理辦法等。
第三條本制度適用於公司所有銷售人員。
第二章銷售人員思想道德行為規範
第壹條業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，忠於公司，熱愛本職工作，有事業心，嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司領導的安排。
第二條銷售人員應當互敬互愛，團結互助，具有團隊合作意識。如有矛盾糾紛，應妥善解決，或報公司領導調解，不得私下使用武力等不良手段。壹經發現，扣除當月全部工資和獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，辭退。(這壹條之所以嚴格，是因為銷售領域的矛盾很多，比如搶單。)
第三條推銷員對代表公司形象很重要？代言人？在客戶面前，每壹個業務員都不得做任何有損公司形象的事情，也不得做任何有損公司聲譽的事情。如發現有涉及公司形象的客戶投訴，經公司調查後扣除當月所有工資和獎金。
第四條本著充分保護每個業務員利益的原則，公司嚴禁業務員之間搶單或串單。搶單是美甲業務員正在洽談的壹筆生意，二業務員利用關系或者放棄自己的提成點等手段接下這筆生意；開賬單是指業務員會把自己的賬單開到了B業務員的名下。公司壹旦發現有搶單或拉單行為，將扣除雙方當月全部工資獎金，並壹次性通知全公司。如果第二次再犯，公司有權解除合同，辭退。
第五條銷售人員應當愛護公司的任何財產。如有惡意破壞者，公司除索賠外，還將移交公安機關依法處理。那些不小心損壞的，比如燈，公司會按成本價從工資裏扣。
第六條業務員不得以公司名義或打著公司旗號從事與業務無關的活動。如被發現，扣除當月全部工資獎金後，立即辭退，並送公安機關依法處理。
第七條銷售人員應當具備職業道德，遵守公司的相關保密規定，不得向競爭對手泄露公司的商業秘密。如被發現，扣除當月全部工資和獎金後，立即辭退，並根據合同中的相關保密約定向法院提起訴訟。
第三章銷售人員日常工作規定
第壹條銷售人員應嚴格遵守考勤管理規定。具體獎懲見銷售人員薪酬管理制度。
第二條業務員每天必須向責任主管口頭匯報前壹天的工作細節，如有困難，尋求解決辦法。每周壹提交？每周工作總結？書面報告。這壹規定的目的是發現和解決銷售人員工作中存在的問題，並加以總結，幫助提高他們的業務水平。
第三條工作時間，銷售人員必須著裝整潔，形象健康。禁止奇裝異服或過於暴露的衣服，不得有長發、裸衣、拖鞋等有礙觀瞻的行為。
第四條銷售人員工作期間不得從事與工作無關的活動，不得使用公司電話進行與工作無關的聊天。
第五條。銷售人員工作期間不允許四處閑逛，不允許和各個部門聊天打發時間，影響他人工作。
第六條銷售人員休假規定。業務員每月事假不得超過三天。事假超過三天的，按曠工處理。如果曠工超過15天，公司有權終止合同。事假如有特殊情況，應寫出情況說明，報上級主管批準。請病假要提供相關病歷。
第七條公司將給予表現突出者特別優惠假期，具體休假時間視公司而定。
第八條業務員如需出差洽談客戶，須提前向上級主管申請，經批準後方可外出。出差期間要有詳細的計劃，並報上級主管備案。差旅費具體報銷方式見下壹章“賬戶管理系統”。
第四章帳貨管理制度
第壹個業務員每天從財務部收到？托收票據？收回的賬目(現金或支票)必須在壹天結束前交給出納，以便與財務部門核對剩余款項？托收票據？不管是對數還是非對數。業務員收回賬後，只能憑賬開具發票。由於業務的彈性，如果業務員當天上班前回不了公司，可以第二天交給財務部？托收票據？，然後再次獲取新壹天的列表。
第二條如果客戶收到貨後因故未能及時付款，業務員必須向客戶催收款項？壹張收據？或借條，必須有客戶本人註明的未付款項，並簽名蓋章。業務員壹定要把客戶的？壹張收據？或者把憑證還給財務部，自己留壹份。
第三條:呆賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回來的。為了提高業務員的警惕性，也為了防止業務員的利益受到侵害，增強業務員的自我保護和防範能力，公司專門成立了？呆賬準備金？。公司每月從業務員工資中提取150元作為本人所有？呆賬準備金？。年底如無懸念問題，公司將全額退還準備金，並給予適當獎勵。如果真的有客戶賴賬或者跑路，業務員會先出面追回。如果追討失敗，公司會出面通過法律手段解決，訴訟費用減半。呆賬準備金？摘錄。出於人性考慮，公司也出了壹半。如果呢？呆賬準備金？訴訟費用不足壹半的，從業務員工資中扣除。如果訴訟失敗，就完了？休眠賬戶？所有休眠賬戶由業務員承擔，訴訟費用由公司支付。(這壹條可以詳細考慮，也可以不考慮。)
第四條每月28日下午4: 00為當月最後壹次繳費時間。銷售人員不得故意將收到的款項轉移到下個月。壹經發現，扣工資500元。
第五條對於暫時收不到賬的，公司依據？分娩時見。原則要求業務員在客戶收到貨後立即收款。但由於某些非人為原因，客戶暫時無法支付款項，業務員不僅要退還給客戶？壹張收據？或者借據到了財務部以外，也要及時報直接上級主管備案。在此期間，業務員要主動提醒和督促客戶。如果超過十天還沒見到貨款，他應該和上級主管協商，妥善追回貨款。
第六條業務員差旅費報銷規定:為提高業務員出差成功率，遏制無序出差現象，特制定本條。以簽單為基礎，不簽單不報銷；如果簽了單，報銷全部運輸費用的80%，不超過簽金額的2%。如果超過，就按2%付給業務員。
第七條關於商務宴請報銷的規定:以簽單為準，未簽單不予報銷；簽單後報銷實際消費數字的60%，不超過交易金額的2%。超過2%就付給業務員。(作者註:第六條和第七條視情況而定，因為這兩條規定壹出，可能會出現業務員要給誰簽單誰報銷，去哪裏找餐飲發票謊稱是請客戶吃飯用的。無形中，公司增加了額外的成本。杜絕的辦法是要麽不規定，要麽壹項壹項收費，限定金額，比如談判金額超過2萬，壹個月報銷不超過3次)
第八條公司對貨物的管理實行借貨制。在與客戶的談判中，有時需要當場展示商品。為了方便業務員談判，業務員可以從倉庫管理處借貨，業務員會開具借條。貨物必須在兩天內退回，退回的貨物不得損壞。損壞的商品應由售貨員照價賠償。
第五章客戶關系管理措施
第壹個業務員要認識到，客戶是我們的父母，維護客戶關系很重要。
第二條每個月業務員必須詳細整理新客戶的信息，包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的聯系人等。，並填寫？客戶檔案？，壹份給公司備案，公司會保留這些材料。
第三條銷售人員應養成定期拜訪客戶的習慣。每次回訪客戶的內容和過程都有簡要記錄，上級主管會不定期檢查。如果發現沒有記錄，罰款200元。
第四條公司將全力配合業務員與客戶的談判。包括協助談判，提供便利等等。
第五條銷售人員應正確處理客戶投訴。認真聽講是最重要的。這樣可以充分體現對客戶的尊重，即使客戶勃然大怒，也會先消消氣。積極尋求與客戶溝通的方式，認真考慮解決客戶的問題或困擾。
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