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負二,藥妝零售新探索

隨著中國成為全球第二大消費市場,化妝品行業的增長勢頭也很迅猛,不斷湧入的進入者讓美業陷入“內卷化”。美容店在這種美好的環境下應運而生,成為業內口中的“新零售物種”。

近日,C2CC傳媒來到長沙五壹商圈中心,打卡入駐美妝集合店——滿滿減二(以下簡稱減二),揭秘其背後的運營邏輯、門店調性、品牌文化。

負二,藥妝新零售空間

自然的混凝土墻面和灰色調的金屬鋼管框架勾勒出壹個充滿工業質感的單色空間,在這繁華的中央大街帶來強烈的視覺沖擊。店內芙兒佳面膜特價活動顯眼的打折貨架,似乎已經表明了該店藥妝的獨特“屬性”。

商店的壹樓是壹個負設計的零售區。鐵試風展示櫃遍布店內空間。形似“試驗床”的中島臺占據了黃金C位,從國際名牌產品、藥妝產品到功效產品的各種試用品整齊地排列在櫃子上,無壹例外都是正裝規格。

同樣的產業布局下,更深層次的用戶交互隱藏在二樓,被稱為“負基因護理室”。

在巨大的二層空間裏,中島平臺和櫥窗陳列櫃上擺放著各種影院和小眾產品,皮膚檢查區和護理區格外醒目。在免費體驗和咨詢的基礎上,消費者可以選擇專業的AI皮膚檢查,專業、動態的皮膚診斷數據可以作為消費者選擇產品的依據,也可以結合門店藥妝產品做相應的皮膚管理,是負二的“後院”服務。

張水平的護理床占據了大部分空間。床沿擺放著護膚設備,墻上陳列著壹些藥妝產品、脫毛儀、美容儀等家用美容儀器。第二,簡潔專業的護理空間呈現。

據負二藥化妝品新零售業務首席運營官戴闖介紹,痘痘肌、敏感肌、暗沈肌是常見的護膚需求。針對消費者多元化的皮膚狀況,負二制定了198元的“五選三”項目,即消費者只需支付198元,即可享受小泡泡、痘痘肌改善、敏感肌改善等多重護理體驗。

其中,刷酸作為近兩年美容界的熱點,也在引進美國品牌芯絲翠,利用果酸剝離老化角質層的原理,解決痘痘肌、皮膚暗沈、提亮等問題,順應了刷酸護膚的潮流。未來,針對護理板塊的發展,戴創還透露,婦兒二代將在目前皮膚管理項目的基礎上,引入水光、光電等輕醫美容項目,為門店帶來新的高利潤點。

藥妝、護理、負壹空間、負二的三維消費場景

“新消費、新經濟體現了‘人們對美好生活的向往’。美妝收藏店新物種的兇猛就是最好的寫照,負二也不過如此。

那麽,負二是如何滿足“人們對美好生活的向往”的呢?

戴創帶領C2CC媒體打卡進店時,明確指出“全店品牌以藥妝、護理、空間三個維度為核心。”而藥妝是負二的基礎,也是最核心的操作點。

越來越多的輕度皮膚問題人群,隨之而來的是多元化藥妝產品的爆發,不僅明確了藥妝新零售的起源,也更精準的鎖定了目標人群。“幫助輕度皮膚問題的人避免醫院的心理壓力,以及過度護膚和生活壓力帶來的對皮膚問題的無知。”這是在時代變遷和消費需求變化的背景下,適用於新業態的美妝集合店的負二演邏輯。

據介紹,為了徹底貫徹“藥妝”的定位,負二從全球精選了99+個護膚品牌,300+款針對性護膚品,其中藥妝是門店的主流產品,國際名牌產品僅占門店的10-20%左右。

就面膜設備而言,戴創自信地說,“在長沙,負二是為數不多的醫美面膜齊全的店,各種知名的醫美面膜在負二都能找到。”無論是店內引流還是產品結構,都與其他同類店鋪拉開了競爭優勢。

對於化妝品這個品類來說,千人千面的使用感、吸收感、功效感是美妝固有的獨特屬性。自然,體驗就成了消費滿足的壹個至關重要的點。

此外,負二從奧斯卡提名動畫片《負壹空間》中汲取靈感,以工業裝飾設計風格定位藥妝的產品結構,類似於實驗臺、實驗櫃的展示平臺,打造符合年輕審美的高價值美妝場景——負壹空間美學,給予消費者沈浸式體驗,從而形成引流裂變。

對於現在的消費群體來說,美妝並不是壹味追求品牌聲望或者低價的產品,而是實現自我滿足的重要形式。負二,從之前的購物體驗到最終的皮膚功效顯現,最大程度滿足消費者取悅自己的需求,其目的是實現‘人們對美好生活的向往’,讓門店在復雜多變的市場環境中保持強大的破圈力。