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如何提高服務技巧,體現儀容儀表?

我做裝修的,就我自己經驗簡單談談:

1、穿著,正規大方點好,穿正規點,也代表妳所代表的產品正規,可信。

2、微笑,每個行業都該有。要笑的自然,讓客戶減少戒備心。

3、說話語氣,中音,吐字清楚,語速適中。

4、三讓,讓客戶先說、讓客戶先進、讓客戶先走。

5、用適當的稱呼,如:見到年輕女子不要叫小姐,年齡壹般按減10歲稱呼。6、遞名片切不可單手,兩指伸出。應雙手,身體微微前傾。

7、其實尊重客戶就是最好的禮儀。