抓項目質量管理包括兩個層面:壹是企業層面，二是項目層面。下面談談對兩個層面抓項目質量管理的理解。
壹、抓項目質量管理必須覆蓋所有項目。
工程質量是在建設項目中形成的，每個建設項目質量的總和代表了企業的整體質量水平。高質量的工程是企業在市場競爭中取勝的法寶。也是企業形象的壹塊金字招牌。劣質項目會損害企業形象，帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中，優質項目的正面效應和劣質項目的負面效應並不是壹壹對應的，對企業聲譽的影響可以說是“十譽不足，壹譽有余”。企業為了維護自身形象，必須重視所有項目的質量管理，提高企業的整體質量水平，才能在市場競爭中立於不敗之地。塘沽分公司多年來壹直堅持工程質量“三樣壹樣”原則(即工程規模相同、工業與民用工程相同、重點與非重點工程相同)，每年優良率保持在95%以上，贏得了良好的社會聲譽，使其在激烈的競爭中立於不敗之地，充分證明了抓質量管理對覆蓋所有工程項目的重要性。我司去年在實施戰略上有所突破，但由於各單位之間發展不平衡，影響了公司的整體質量水平，應引起各級管理者的重視。
第二，抓項目質量管理，壹定要選壹個好的項目經理，壹個好的項目組。
項目經理是企業在項目上的授權代理人，是項目質量的第壹責任人，是質量形成過程的總指揮。除了必要的政治素質外，還應要求他懂技術，善於管理，懂得管理，有質量責任感，真正把質量放在第壹位，努力搞好質量管理，創造項目，為企業形象“貼金”，而不是抹黑。項目組(包括項目經理)由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨幹，是實施質量計劃和全過程控制的實際工作者。選擇項目組時應註意整體功能。在選擇項目經理和匹配項目團隊方面，我公司既有成功的例子，也有失敗的教訓。有的項目條件很好，但是因為項目經理沒選好或者項目組整體功能沒有發揮好，項目創優計劃失敗，有的甚至失去了壹個市場。因此，選擇好的項目經理，匹配好的項目團隊，是項目質量管理成敗的關鍵，也是企業管理層的責任。在選擇項目經理和項目組時，要非常註重質量業績，尤其是計劃創造項目的重點項目或開拓市場的第壹個項目。在選擇項目經理時，要堅持“好鋼用在刀刃上”的原則。
三、抓工程質量必須重視覆蓋工程建設全過程的質量保證體系。
質量體系是實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。企業按照IS09000標準建立的質量體系(包括文件化的體系程序)應覆蓋項目質量形成的全過程並有效運行，關鍵在企業(包括地區分公司)和項目。企業要註重提高各級壹把手的質量意識，充分發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經理為第壹責任人，總工程師負總責，各級質量技術管理部門和質量監督部門共同參與的監督體系，培養壹批內審、管理、監督專家。通過監督檢查、內部審核和管理評審，分析項目質量形成的全過程及其所有質量活動，有針對性地制定對策和改進措施，監督質量體系的有效運行。項目經理部作為項目的管理層，也是公司的執行層，在為公司的質量方針和目標提供保證的同時，也要根據合同向建設業主提供保證。要建立以項目經理為核心，技術負責人為主體，專職質檢員、工長、施工隊質檢員、班組長及其兼職質檢員的質量管控網絡，合理分配施工現場的質量職能，完善和落實各項管理制度，形成分工明確、責任明確的實施機制。在施工質量形成的全過程中，堅持高標準、嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制，嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準評定各分部分項工程的質量。使施工現場的每壹件事、每壹個地點、每壹個時間、每壹個人都嚴格遵循質量管理體系、規範和程序，確保質量體系覆蓋從工程開工到工程驗收的全過程，從而確保工程質量目標的實現。
四、抓工程質量必須實行目標管理和質量預控。
工程質量目標壹是滿足與業主簽訂的合同要求，二是滿足企業質量計劃的要求。例如，有些工程在與業主簽訂的合同中質量等級為優良，企業為滿足市場需要將其確定為省部級優質工程或“魯班獎”工程，那麽就要在省部級優質工程或“魯班獎”中設定工程的最終質量目標，並根據這個質量目標對工程進行全面的設計。首先，按照“分部分項保證單位工程”的原則，將質量和總體目標層層分解，確定各分部分項工程的質量目標。然後根據各分項工程的技術要求和施工難度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監控的重點。在每個分項工程施工前，應編寫詳細的書面交底和質量保證措施，並召集施工主要負責人、技術和質量管理人員及所有參與施工的人員進行交底，使每個人都有明確的目標和責任。對於施工經驗不足的新技術、新材料、新工藝、分項工程，也要提前進行人員培訓，通過實驗或樣板制作確定施工工藝。組織群眾性QC小組活動，解決質量控制中的難點。在施工管理中也要堅持“樣板引路”，即在各分項工程全面施工前，先組織熟練的操作人員做樣板墻、樣板房或樣板層。特別是地板和墻板，要根據面板規格、規格、圖紙和設計圖樣，以及結構的實際尺寸，提前畫出面板的布局設計，然後做模型。當通過驗收確認樣板能滿足質量目標和操作工藝要求時，將組織施工班組全體人員進行現場觀察，使每個施工班組不僅能有直觀的質量標準，還能通過“樣板”總結操作經驗，進壹步向班組進行更深入的技術交底，並按照樣板質量標準跟蹤檢查驗收，做到質量預控，少走彎路，壹次性優化。
質量目標管理和預控可以概括為:確定目標，明確責任；分解落實，詳細交底；針對難點和重點，組織調研；模型演示，探索體驗；跟蹤控制，嚴格控制。
五、抓工程質量必須安排交叉作業，註意細節處理和成品保護。
在裝修施工階段，往往是多工種、全方位的交叉作業，對管理來說是壹個難度較大的施工階段。俗話說“看裝修(裝飾)是否優秀”，意思是裝修階段的施工質量對實現工程的整體質量目標至關重要。在這壹階段，除了各分項工程的精心組織和精心施工外，管理層還應註重合理安排交叉作業，並特別註意細節處理和成品保護。合理安排交叉作業，壹是合理安排工序，解決各分項工程的施工順序，不影響施工質量；二是要合理安排時間和空間，保證各子項目必要的技術休息；三是合理安排人力，保證工期，防止窩工。
細節處理和成品保護是保證裝修最終質量的關鍵。所謂“細節處理”是壹種成語，包含兩層意思:“細節”壹般指大規模施工之外的小部分，各種分項工程的銜接，不同材料和做法的銜接。比如:墻壁、地板、天花板的相交處(陰陽角)；踢腳線與墻、地面的交點；門和窗開口周圍；預埋管、卡、金和預留孔洞周圍；室外墻面檐口、滴水線、滴水槽、分格縫；屋頂排水口周圍，水浸等等。這些零件的質量在規範和標準中很難用定量的方法來描述，大部分都沒有規定。但這些部位都是影響觀感質量的重要部位，是體現施工管理水平和操作技術的關鍵部位，對整個工程質量能起到畫龍點睛的作用。“處理”二字說明這些部位的壹般設計沒有規定，沒有規範，要求不明確，需要依靠現場施工管理人員和操作人員的經驗和技術水平進行妥善處理。
做好細節處理。壹是做好預防預控，即在矛盾出現之前解決問題。比如室內房間地面和外廊地面的材質不同，在做地面基層的時候要提前考慮門的交叉處的處理，解決標高、厚度、顏色、嫁接方法等問題，最終達到與自然的無縫過渡；二是統壹標準、工具和做法，即相同的做法在壹個單元項目的不同部分要壹致，三是要做的細致或認真。比如堵管、修補墻體預留洞等工作，壹定要挑選技術好、責任心強的工人精心操作；第四，要註重不同學科、不同材料、不同做法的交叉以及最終的“交接……”過程。俗話說“編筐都是關”，最後的交接工序既要保證本工序的質量，又要彌補前道工序的不足或缺陷，起到“關”的作用。
成品保護在裝修施工階段尤為重要。壹開始就要制定措施，落實責任，做出有利於成品保護的交叉作業安排，防止相互破壞或汙染，減少翻修或返工損失，確保工程質量目標的實現。
建築工程質量管理是壹項系統工程，涉及到企業管理的各個層面和施工現場的每壹個操作者。此外，建築產品生產周期長、外部影響因素多的特點決定了質量管理的難度。因此，施工企業必須運用現代化的管理思想和方法，按照IS09000國際質量管理標準建立自己的質量體系並保持有效運行，覆蓋所有施工項目和每個項目的施工全過程，才能保證企業質量水平的不斷提高，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。