在裝修店工作，賣木門很重要，但是我沒經驗，笨，不會說話。我進來，客戶不知道怎麽溝通，感覺很緊張。

1.問候技巧通過對客戶的歡迎和與客戶的交談，建立和諧的氣氛，便於與客戶的進壹步溝通；和客戶打招呼是為了完成銷售，這就需要和客戶建立溝通的橋梁。在緊張的現代社會，人們最缺乏的是溝通和信任！會見客戶是搭建這座橋梁的第壹步。每天都有很多顧客來櫃臺瀏覽。這些消費者不確定他們需要什麽，所以我們必須與他們交談以獲得相關信息，抓住每壹個可能的介紹機會，並積極地與客戶打招呼。而真誠的微笑是妳贏得顧客的法寶。木門銷售員積極友好的態度對於開始成功的談話和銷售非常重要。通常木門銷售員向客戶介紹完產品後會有兩種不同的反應:壹是希望聽銷售員的。這個時候，業務員要繼續為客戶介紹產品的特點和好處，並進行觀察。同時，他也可以詢問客戶的情況和需求，向他推薦合適的木門產品；第二，客戶會問壹些問題，比如“這個木門和另壹個有什麽不同？”等等，包括客戶想知道的信息。木門銷售員要向客戶詳細介紹自己產品的優點和功能，並與同類產品進行比較，以免詆毀其他產品；壹個好的開始是給予顧客。給予是壹種服務，壹種解釋，給客戶壹個他們所關心的解釋。2.推薦技巧通過與客戶交談、觀察，找出適合客戶的木門產品，向客戶說明產品如何適合客戶，是否符合客戶的需求，向客戶展示產品，向客戶介紹產品的優點，強調產品的特點，對客戶感興趣或不了解的地方反復強調或給予肯定的確認。這時候就該向他推薦木門產品了。對於成功的木門終端銷售人員來說，雖然每壹步都很重要，但最關鍵的壹步還是推薦產品。推薦產品有四個步驟:第壹步:確認需求與客戶達成壹致，再次確認客戶需求。讓客戶確定木門銷售員已經了解了他的需求，並認真對待。所以木門銷售員在向客戶介紹產品的特點之前，要確認客戶的這些需求確實存在。第二步:說明優勢，說明產品將如何適合客戶；第三步:展示或演示產品，根據客戶的具體需求解釋產品的特點；第四，為了進壹步增加可信度和銷售力，可以在演示產品之外介入體驗，不僅讓客戶親身感受和看到產品，還可以演示和講解木門的使用方法。借助客戶的親身經歷，會有更多成功的銷售方案。因為演示或體驗證實和強化了銷售人員對產品的解釋，趕走了客戶的疑慮，讓客戶在購買前真正嘗試，讓銷售工作更簡單有效。3.報價技巧如果妳的產品價格高，那麽在報價時就要想辦法讓客戶充分認識到妳的產品在其他方面的優勢。某保健品公司賣壹款特別貴的女性口服液，價格遠高於競爭對手。但業務員在向經銷商介紹產品時，強調的是其效果和用量，即其效果與同類產品無法相比，每天只能服用壹片，不像其他產品需要每天服用三片，所以其價格並不高。銷售員的報價很容易讓人接受。此外，交割日期、付款方式、訂單數量等主要交易條款應同時鋪開，即價格不應局限於壹期，其他條款應視為互動。客戶可能非常重視交貨日期。原來妳報的交貨期是35天，但是客戶提出30天交貨。如果可能的話，妳可以滿足客戶的交貨時間，但如果妳以交貨時間太緊為由適當提價，那麽對方可能會接受，妳可以為自己贏得更多的利潤。？4.見客脫單技巧如果客戶不買，妳可以給他相應的服務卡或宣傳冊，以便當客戶有再次購買的欲望時，他可以聯系；如果購買了產品，木門終端銷售人員要向客戶介紹相關的產品和服務事項，以免後期引起不必要的糾紛；告別客戶並感謝他們，完成他們開始的工作，從而達到我們的銷售目標。迎客、了解客戶需求、推薦合適產品等壹系列流程，目的只有壹個，讓客戶買產品。需要提醒的是，不要因為客戶沒買產品而心煩。他今天不買，不代表以後不會買。顧客是上帝。如果忘記了這句話，那麽妳以上所做的壹切都沒有意義，而且會產生意想不到的負面作用，影響企業形象。當妳完成銷售過程時，不要忘記感謝妳的顧客並說再見。希望我的回答對妳有幫助。