政府曾多次強調，嚴令規定新建商品房開發商不得向消費者收取開口費。開發商向業主收取燃氣、暖氣開戶費的行為違反相關法律法規的規定，屬於違法收費，應當向業主返還該筆費用。開發商若強行收取開口費，小區業主可通過法律渠道起訴開發商。