衛浴銷售工作很辛苦。下面是我為妳收集的關於如何做好衛浴銷售的文章。希望能幫到妳。如果覺得不錯，可以分享給更多的朋友！
如何做好衛浴銷售1如何做好衛浴銷售
做銷售的人總會問壹個問題:如何讓客戶買單？其實在銷售中，沒有百分百開票的秘密，誰也不能保證銷售能百分百開票。只有提高銷售周轉率的方法。下面是我總結的壹些做衛浴賣場銷售的方法:
1，熱情歡迎客人和體貼的顧客。
壹個溫暖的微笑是顧客進門最好的禮物，能讓他們感到輕松。然後邀請顧客坐下來休息，同時送壹些果汁和糖果，讓顧客進壹步放松。
2、不主動推銷產品
我們提供給客戶的不是衛浴產品，而是裝修方案。先準備500張不同風格的浴室圖片(可以在網上找或者現場拍照等。)，然後從中選出100條，同時準備100條關於衛生間裝修的建議或註意事項。最後把圖片和觀點畫成壹本書(壹圖壹建議)放在桌子上。當顧客坐下時，我們不會談論廁所和淋浴。我們只和客戶談衛生間的裝修設計和註意事項。顧客壹邊看圖集，壹邊思考自己浴室的設計，然後思考產品，當他們思考產品時，就會想到我們。只要他們要求，我們的成功率就很大。
3.吸引顧客的註意力
我們不能浪費找到的500張照片。可以準備壹個更大的LED顯示屏或者電腦顯示屏，放在店前醒目的地方，讓路人壹目了然，然後循環播放500張裝修圖。只要目標客戶看到了，想裝修自己，自然會關註。如果他們能停下來，進門的幾率會很大。對了，推薦壹本藍小雨的《我什麽都告訴妳》，實用的書，晚上看，白天用。
4.贈送小禮物
我們送貨的時候可以把小件物品留在廁所，比如廁所清潔網，地墊等等。想想吧。顧客打開盒子看到廁所裏的這些常用物品會覺得溫暖嗎？
衛浴銷售必備條件
存儲位置
門店選址直接關系到人流量和門店銷售業績。大型門店中的靠前位置更有利於門店銷售。每個行業都有壹個集中的市場和不同的位置。提前做好開衛浴專營店的準備是非常重要的。
圖像(門圖像)
門頭的設計是終端設計的第壹位。第壹視覺印象和進店第壹感覺都是從門開始的，現實中很多衛浴加盟商並不註重門的包裝。就像衛浴產品銷售時必須搭配的價簽壹樣，決定了消費者的購買行為，也決定了品牌和產品在消費者心目中的價值。所以，門的形象是整個品牌和終端形象的價簽，是品牌傳播的最佳廣告位。
促進銷售
推廣不是為了推廣，只是為了增加氣氛，增加客源。促銷是增加消費者消費欲望的主要因素之壹，尤其是在衛浴行業。系統的、頻繁的促銷策略可以為品牌帶來不少的銷售業績，但並不局限於某壹種促銷方式或某壹段時期，可以利用各種節日、習俗等作為選擇衛浴產品進行促銷的契機。
廣告
這是必須的。電視、雜誌、報紙、小區、戶外等所有廣告資源。可以整合利用。小品牌集中廣告資源，做有針對性的主流廣告形式進行終端傳播。衛浴加盟商不能空投廣告資源，否則竹籃打水壹場空；因為有實力，大品牌才能大規模傳播。
商業
衛浴加盟店品牌終端銷售的事業部制，是業務發展必須的東西。必須建立各業務類型的比例預期和執行水平，以規範終端業務的拓展能力。沒有標準化的業務發展模式，會造成混亂，容易顧此失彼。
名聲
衛浴是壹個靠口碑建立的行業。有調查顯示，壹個客戶可以直接或間接帶來近30個客戶資源，由客戶自己傳遞給親戚朋友，再傳遞給關聯方。這是壹種連鎖反應，是衛浴行業多年來最重要的溝通形式之壹。
個人網絡
衛浴加盟品牌的整個關系網絡統稱為人脈關系，需要企業建立完整的人脈關系管理文件夾，其重點是公關能力和客戶管理能力。每個銷售人員都必須有自己的系統，以便及時服務於所需的客戶。
想把衛浴加盟店的生意做好，創業者要認真踏實的分析推廣方案。此外，還必須註意選擇店面位置，精心裝修設計，時刻讓顧客有耳目壹新的感覺，才能獲得較高的人氣！
如何做好衛浴2的銷售？在對專賣店的調查過程中，我們經常會發現壹個現象:當顧客進門時，我們的導購員基本上都能及時上去迎接顧客，並能熟練地說出“您好，歡迎光臨xx專賣店”這樣的問候語。如果這個客戶性格開朗，或者沒有防禦性的溝通，也不難。至少，可以圍繞產品來介紹。但是壹旦客戶比較機警或者內向或者不善於溝通，問題就出來了，往往表情麻木，不知道怎麽說話。他會東壹句西壹句的介紹，客戶緊隨其後，偶爾會問客戶他家的裝修情況和基本信息，但客戶基本都是不知所措或者沈默不語，最後的結果就是客戶進來轉身出去。
溝通是人與人之間的潤滑劑，但溝通是什麽？從字面上講，兩個人之間沒有障礙(隔閡)，可以敞開心扉交談。對於導購來說，溝通壹定要主動，學會套近乎。不管面對什麽樣的客戶，都要努力撬開他們的嘴。除了運用各種技巧，最有利的武器就是用他們的熱情去感染客戶。日常生活中，我們看到有些人是典型的“自以為是”。不管遇到誰，都有說不完的話。就像老朋友壹樣，能很快讓對方接受自己。他們為什麽這樣做？最根本的壹條就是:笑，主動說話消除隔閡，引導客戶說話。
所以，想要成為壹名合格的強勢導購，壹定要學會溝，否則壹切都不可能。建材行業銷售的本質是什麽？不是把東西賣給客戶，而是幫助客戶選擇適合自己的產品，做他們的家裝顧問。只有做到這壹點，客戶才能信任我們，才能順利選擇我們的產品。在市場終端，我們經常會發現我們的導購員在大吹大擂地向顧客推銷他們的產品，吹大他們的產品。客戶看A款就說A款的賣點和優點，客戶看B款就說產品B，看C款就開始分析C款怎麽賣的好。簡而言之，他們看到什麽就介紹什麽，讓顧客暈頭轉向。還有壹種情況是我們的導購帶著顧客在專賣店轉，或者顧客帶著導購轉，解釋了兩個小時的口味膩了，但是顧客壹臉迷茫。用壹句哲學的話來說，壹切好的東西都是壞的。產生上述問題的原因是導購員把自己當成旅遊景點的導遊，而不是行業專家和顧問。由於行業的特殊性，建材產品並沒有引起消費者的普遍關註，大多是在迫切學習了壹些知識後，才選擇產品進行裝修。即使從各個品牌的導購那裏獲得壹些具體的信息，也基本是“賣瓜之言”——可信度不是很高，尤其是對於缺乏裝修知識的客戶來說，做顧問更重要。這時候導購就需要提醒顧客壹些重要的點，甚至幫助顧客選擇壹兩款適合他的產品推薦給他。
要達到這壹級別，您必須滿足以下條件:
壹、導購需要對家裝知識和建材行業有壹定的了解，至少家裝常識壹定要知道。要能告訴客戶要做哪些進度，裝修時要註意哪些問題，如何搭配產品的顏色來適應客戶的整體裝修風格...
第二，只有在了解了客戶的某些信息後，才能推薦某個產品或兩個產品。這也涉及到之前的溝通。通過溝通，至少要了解客戶的樓盤地址、裝修進度、裝修風格、色調、個人喜好、家庭成員等。沒有這些事實信息作為依據，是無法推薦的。
第三，要幫助客戶選擇壹到兩款最適合自己的產品，並積極推薦，逐步縮小客戶的選擇範圍。當然，這種選擇是基於客戶家裏的實際情況和當時的喜好。只有利用我們所掌握的知識，推薦客戶的吸睛點，我們才能集中精力去挑選和了解我們的產品。
值得註意的是，推薦數量不能超過三個。客戶太多還是不能很快做出決定。很少有顧客缺乏選擇。通常，二選壹的方法是最有效的。客戶為什麽不買妳的產品？大部分導購的回答是:我們的產品太貴了，或者顧客只是第壹次來，又要四處看看。真的很貴嗎？為什麽客戶總說再看看？根本原因是這些顧客根本不了解導購賣的產品。在這種情況下，“貴還是再繞壹圈”就成了顧客離開的借口，也成了導購賣不出商品的理由。
他們究竟是怎麽被引進的？在專賣店觀察了壹段時間後發現了問題。比如筆者在家具店A的導購中找到了真皮沙發的介紹:我們的沙發是意大利進口的純牛皮，色牢度高，彈性和透氣性好，機械強度高，冬暖夏涼。我們來看看B品牌的導購是怎麽介紹的:我們的皮沙發是用意大利進口的三歲小牛皮的頂級皮做的，而且是全綠色的。牛皮100多件只能選10件。可以用指尖按住壹個地方往上拖。是否靈活有力？有些皮沙發是用水牛皮或者兩三層牛皮做的，質量差別很大...聽起來A品牌導購介紹的不錯，而且都和公司的材料有關，所以轉幾家沙發店的問題就出來了。原來每個皮沙發店的導購都是這樣介紹的，都是說自己是皮沙發，牛皮的壹般特點。
真皮沙發對應布藝沙發。如果顧客在兩者之間選擇，導購可以這麽說，但是現在顧客是在幾個品牌的皮沙發之間選擇，或者說這個介紹是全新的，沒有體現出幾個品牌的皮沙發的差異化。品牌B導購的介紹很到位。她說的是自家皮沙發和其他品牌皮沙發的區別，而且她特別強調了差異化:自己的是三歲小牛的第壹張皮，別人的可能是四五歲牛的牛皮；妳的是牛皮，其他的可能是水牛皮；妳的是全綠皮，其他的可能是半綠皮或者普通皮；妳的是100多塊的牛皮，別人可能從100多塊裏挑五八十塊；妳自己的手感覺靈活有力，而別人的手可能感覺松散...如何介紹產品？
第壹，形成自己品牌和競爭品牌的對比，強調差異化而不僅僅是介紹行業知識。
第二，在比較的基礎上，讓客戶知道自己的產品和競爭對手的產品有什麽不同，比競爭對手的產品有什麽好。
第三，在介紹的同時，要吸引客戶的註意力，增強客戶的興趣和購買欲望。價格是建材導購最頭疼的問題。每壹次銷售失敗都會或多或少的和價格有關。基本情況是，只要客戶開始詢問價格，就離銷售結束不遠了。在實際銷售中，顧客通常有兩種問價方式。第壹種方式是進門壹分鐘內問這個多少錢，那個多少錢。第二種是客戶知道了這件事，差點又問價格。容易陷入價格死角的導購，壹般是顧客問完價格後馬上回答，然後顧客很自然的說:這麽貴，請便宜點。價格博弈從壹開始就圍繞這個問題僵持不下，除非有壹方做出絕對讓步，否則銷售會失敗。這種情況每天都在各個品牌店上演。
為了避免價格死角，通常有以下幾種方法來解決:
第壹，區間價格。顧客問完價格後，導購可以用大範圍來應對。比如我們的價格從100到1000不等，看妳喜歡哪個了。這裏給大家介紹壹下。所以我們可以隱藏價格。
第二，預期價格。面對以上情況，如果客戶說，就說這個多少錢，我要先看價格再看產品。這個時候壹定要報價，但是不能直接報價。相反，我們必須首先給客戶壹個期望:這個產品是我們今年的最新產品。長x米，寬x米，適合面積x大的衛生間，價格是x，雖然現在已經講了價格，但是先給產品加了附加值，然後在驗收方面給客戶打了預防針。
第三，躲閃價格。比如廚櫃的價格，主要是由廚房的大小和配置決定的。妳的廚房有多大？這種回答可以直接把價格問題轉移到區域，以問題結尾，讓客戶根據問題來回答。
第四，深入價格。如果顧客在了解產品的情況下詢問價格，導購可以順勢將銷售過程推向下壹階段。比如櫥櫃的價格是根據妳家的大小和自身的配置來決定的。妳為什麽不坐下來，我給妳做個預算？總之，以上方法的運用，不壹定能完全解決價格死角問題，但可以最大程度的避免價格死角問題。
銷售是壹個培養人的行業，需要主動性。想要立於不敗之地，就要學會主動，無論是主動進攻還是主動防守。簡而言之，主動勝於被動。家具建材行業的壹個特點是，每個消費者都要在市場上轉兩圈甚至三五圈，才最終決定買哪個品牌。這時候就涉及到壹個問題，如何讓離店的顧客再次回來。
在這種環境下，大部分導購都選擇等他，以為顧客喜歡他自然會買，不喜歡或者價格實在太高肯定會流失。這種被忽視的銷售行為也導致了大量客戶的流失。如果我們做出巨大努力或者采取相關措施，我相信10%以上的客戶會再次回來。
如何避免忽視，筆者總結了以下幾點。
第壹，盡量留下客戶的電話，加強跟蹤。如果客戶還在挑選階段，導購員壹定要在客戶離開後的第二天或第三天給客戶打電話回訪，了解客戶的購買情況，了解客戶對自己產品的看法，盡量打消客戶的疑慮，然後安排下次面談的時間。即使客戶交了定金，也要定期跟蹤，避免客戶後悔退單或被競品搶走。
第二，加強相關產品的導購關系，形成相互訂單。客戶家裝是壹個整體，地板、瓷磚、壁紙、衛生間、櫥櫃、天花板等。會逐壹挑選，幾乎所有同價位同品牌級別的產品都會被選中。這時候口碑營銷和關系營銷就很重要了，別人為自己說三句話，所以壹定要做好相關產品導購的關系。壹旦與賬單形成互動，就相當於壹個人變成了幾個人。
第三，客戶安裝後要不定期回訪，及時了解客戶的使用情況，有問題立即解決，請客戶參考。客戶滿意的情況下，推薦的成功率是相當高的。作為壹個合格的終端導購，不僅僅是下壹步，而是每天的進步。每天都在發現問題，解決問題，提高自己的接單率。發現問題，避免問題，解決問題，接單率自然會提高。
如何做好衛浴3的銷售？顧客:不，我只是先看看。
錯誤的陳述
1)好了，沒關系，請看壹下。
2)嗯，先看看，需要幫忙的話給我打電話。
推薦做法
1)導購:對，裝房子是件大事，壹定要多了解，多比較。沒關系。妳可以先看看，先了解壹下我們的品牌和產品。妳的房子在哪裏？也許妳的社區也使用我們的產品。
2)導購:沒關系。買東西要多逛逛。現在賺錢不容易，尤其是裝房子這麽重要的事情。完全有必要多了解壹下。不管妳買不買，我們的服務都是壹流的。不過，姐，我真的想把我們最新的xx系列介紹給妳。它賣得非常好。妳可以先看看。請到這裏來。
顧客:我回去跟家裏人商量壹下。
錯誤處理
1)這個真的很適合妳。我們還能討論什麽？
2)真的很適合，不用想了。
3)(無語，開始打包)
4)好吧，討論完歡迎妳回來。
推薦做法
1)導購:是的，我能理解妳想多看。畢竟裝修是家裏的大事，壹定要多和家人商量，才不會後悔買了。這樣好嗎？請坐壹會兒，我會給妳介紹更多的產品。可以多比較壹下，這樣考慮的更全面。
2)導購:先生，如果妳在考慮，我可以理解。但是我想告訴妳的是，這款產品非常適合妳的情況，現在買也非常劃算。看它的款式xx，材質xx，做工xx，這個產品倉庫現在只有XX件。如果妳家裏沒有安裝，那就太可惜了。這個怎麽樣？我暫時幫妳訂，因為這個產品很適合妳家的裝修風格！
第三，邀請客戶體驗產品
錯誤的陳述
1)喜歡的話可以感受壹下。
2)這是我們的新產品，它最大的優點是xx。
3)這個也不錯。妳可以看看。
推薦做法
1)導購:大姐，我真的很佩服妳的眼光。這是我們的新產品，賣得很好！我覺得這塊磚很符合妳用眼睛的想法和妳對房間布置的要求。姐姐，就讓我答應吧。來吧，我們把它拿出去給妳看看。過來看壹看...
2)導購:大姐，妳真有眼光。這款磚是我們的最新款，專為高檔客戶設計的！來，我給妳介紹壹下。這套產品采用xx材質和工藝，非常適合像妳這樣對生活品味有要求的人。當然，僅僅說好是不夠的。產品是自己用的，自己覺得好的才是最重要的。姐姐，來，我們到外面給妳看看。可以體驗壹下這塊磚xx(直接引導客戶去體驗比如觸覺和感覺)。
；