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如何投訴裝修公司欺詐行為

如何投訴裝修公司欺詐行為?

1、可以找消費者保護協會投訴裝修公司的欺詐行為;

2、可以找行業協會投訴裝修公司的欺詐行為。除了上述投訴方式,還可以通過與裝修公司協商的方式處理欺詐行為;也可以通過法律途徑進行救濟,如向仲裁機構申請仲裁,或者向人民法院提起訴訟處理。若欺詐行為嚴重,構成刑事犯罪的,也可以通過向公安機關報警處理。

壹、找裝修公司裝房子需要註意哪些問題?

1、口碑考察

業主們在選擇裝修公司的時候,首先要通過各種渠道看看該家裝修公司以往的工程,然後判斷施工水平和設計水平。也可以問問其他業主對該家裝修公司的評價,或者到網上看看相關信息;

2、考察裝修工人

裝修質量的好壞很大程度上取決於裝修人員的素質,所以考察施工團隊是不可或缺的壹件事。為了能夠考察得更仔細壹些,業主們也可以去現場考察壹下裝修工人的工作情況,再看看使用工具;

3、檢查裝修合同

業主們在與裝修公司簽訂合同的時候需要註意,看看裝修合同中有沒有具體的裝修要求和完工時間,同時還要看看裝修材料使用的品牌和型號,主要是為了避免裝修公司以次充好的行為。

二、投訴裝修公司最有效的方法如下:

1、向工商部門投訴

如果是裝修公司的質量問題,可以向當地工商局、質監等部門投訴。在投訴前盡量多收集有利於自己的證據;

2、尋求消費者協會幫助

若在裝修的過程中遇到問題,雙方調解無果,可以撥打12315消費者協會的電話。需要提供被訴方的準確地址、電話等信息,便於消協工作人員與被訴方聯系。消費者提供準確的證據,如發票、合同等;

3、投訴至行業協會

大部分行業協會都有獨立的咨詢投訴部門,協會在接到投訴後,專業的工作人員會對糾紛進行初步判斷。若過錯的確在於裝修企業,工作人員將會與被投訴公司取得聯系,約雙方到協會面談;

4、通過法律途徑解決

當遭遇家居裝修類糾紛時,如果上述幾個渠道都無法調解清楚,可以根據合同協議去當地法院協商處理。但仲裁需要雙方事先有明確約定。如果雙方事先沒做約定,可以事後協商,雙方同意才可以提請仲裁機構進行仲裁。用法律途徑的話需要有足夠的時間和精力應訴。

綜上所述,我們可到當地的家裝委協會投訴裝修公司,消費者可撥打12315,或登入12315官方網站進行投訴;或者是準備好相關資料,向當地法院進行起訴;大家也可請求當地媒體進行爆光,也可以向消費者保護協會投訴等等。

法律依據:

《中華人民***和國消費者權益保護法》第三十九條

爭議解決的途徑消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(壹)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。