、及、效做前期介入工作
（）密切配合發商利用項目盤發商舉行促銷機展示物業服務企業良形象專業素質
式盤前發商、施工單位、銷售中國、物業管理等部門要***同制定周密盤促銷工作案作項目經理應秩序維護、保潔等員禮節禮儀、溝通能力等面進行重點培訓看樓購房員較應重點做車輛序引導、員流、看樓通道及板房安全防範及臨看樓電梯應中國維護預案認購及簽約區域重點看護等等持續做述工作目於獲取發商、業主物業服務公司初步認同未展物業管理打良基礎
（二）項目施工階段適介入向發商及提合理化建議要求整改書面報告減少發商資金浪費同限度減少管理麻煩1.
項目竣工驗收前主要工作參與工程施工質量監理工作全面收集項目各種物業資料項目經理更應列問題引起高度重視：（1）關於防水處理防水要求衛間、陽臺、庭花園（般指車庫蓋部）、水景等防水層否已破壞；窗框內灌漿否飽空鼓用於固定窗框木塊否取；鑒於窗框滲漏新樓盤存普遍問題且其給業主帶嚴重影響加補救資金巨應及發現並要求發商及整改患窮；（2）關於智能化系統項目經理應滿足區實際需要便於維護專業角度發發商選定供應商前供應商提建設案進行析尤其案與項目符合處足處更應針性提整改意見；（3）關於綠化項目綠化、美化提升區居住環境重要素綠化往往能起俊遮百醜特殊效項目經理應視覺效、水土保護、便於通、便於管理養護等面發草種、灌木花卉、喬木、垂直綠化等選擇提合理化意見2．項目竣工驗收接管驗收期間主要工作：（1）積極參與項目竣工驗收工作全面解項目工程質量爭取參與技術交底圖紙審工作期管理工作做充準備；（2）積極做項目接管驗收工作與發商、建設單位***同組建驗收組項目各項工程及綜合使用功能進行驗收階段應握兩重點：明確交樓雙責權利關系確保物業具備使用功能更充維護業主利益；二驗收接管發現問題及跟蹤、督促發商或施工單位盡快落實整改
二、做規模入夥裝修管理工作保障區免遭二裝修破壞
階段優秀項目經理及其服務團隊實力第嚴峻考驗應入夥前做各面能現問題應中國措施指導思想想設促使業主盡快收樓除嚴格按入夥流程業主辦理入夥、裝修手續外尤其註意幾點：1．主建議發商向業主期批發《入夥通知書》主解入夥現場聚眾壓力；2．積極配合、同發商施工單位區作徹底清場杜絕各種隱患；3．努力業主入夥提供條龍服務尤其要求發商必須入夥現場設立答疑組維修組隨業主答疑並聯合驗房發現問題及進行修復或業主做明確維修承諾等；4．及與業主簽署《前期物業管理服務協議》、《業主公約》等系列入夥程序工作員業主盡快收樓；5．若現場現業主拒絕收樓情況應按事先準備應中國案同發商及該業主與其業主進行隔逐溝通盡量避免現場現群起攻局面；6．結合區實際制定具較強操作性裝修監管案特別區能造違章裝修部位及空間裝修協議書應明確責任界定千萬能現模棱兩意見；7．嚴格控制進入區裝修員數量全面實施持證管理實施夜間清場制度加裝修施工現場監管頻預防違章裝修作監管工作重點
作項目經理要管項目應堅持牢記四種意識：
（）契約意識
物業服務公司與業主間某角度看紙合同關系換句講業主作合同甲權按合同約定乙進行監督或解除合同關系作乙物業服務企業斷加強履約能力、兌現承諾面作努力策提供服務任何偷工減料行都應視違約必使自身陷於
（二）溝通意識1．項目經理應經性展業主意見調查主及解業主需求變化找近期服務弱項或盲點制定整改措施並迅速糾同向業主公示請求業主監督實施主發現解決問題與業主投訴才處理相比怕者處理再兩者服務效相同作物業管理項目經理應提醒自點
例我所項目中國站設置業主意見線留言欄目
業主非便通中國絡留言提自我物業服務意見、建議及我需要做事情於業主些意見建議我公司都給予高度重視派專進行收集整理並逐條核實或做解釋工作或立即行整改做條條復事實證明與業主進行效溝通於提高業主滿意度促進作用同效促進物業費收繳率提高2．展積極向、公眾樂見社區文化物業管理基本內容營造區良文環境、融洽區業主關系重要手段何斷提升社區文化質量範圍讓更區業主參與區項目經理需要經思考問題
例我所樓盤經利用假期間組織業主展各種社區促進業主間交流互既業主創造相互認識、交流機豐富業主業余文化頻繁舉行各種社區文化使區內部呈現文明、祥、美氛圍3．積極主配合立業主委員並與其建立良合作關系項目經理需要考慮事立業主（業主委員）律賦予業主權利任何單位或想要阻止都徒勞功我所要做具定議事能力、配合物業服務公司工作能持客觀公態度處理問題業主選入業主委員今愉快合作打堅實基礎
（三）預留定資金再投入意識
實現區物業管理經濟效益、環境效益社效益***贏局面具社責任物業服務企業遠目標賺取合合理利潤同項目經理應切記每預算安排定比例資金區再投入硬件設施、設備環境等面實施更新改造保障區物業管理質量穩步提高基礎根本業委支持
（四）本控制意識本控制能力應項目經理基本功
論美香港評價物業項目管理功與否除業主評價內部審核外第三關鍵素本否效控