編輯/gale
網盤是互聯網行業的特殊業務:剛需但難操作；用戶基數龐大，但投入也高得驚人；屍骨無數，卻依然吸引著無數英雄。
2020年，網盤市場再次掀起風暴大幕。
壹邊是老牌玩家網易、三星徹底退出歷史舞臺，壹邊是小米、阿裏等新玩家宣布進入。新舊之間，這個老行當依舊熱鬧，但已不是當年的草江湖。
八年前，百度網盤只有簡單的上傳下載功能。如今，百度網盤擁有7億註冊用戶，654.38+0.5億活躍用戶，超過654.38+0.0億付費用戶，牢牢占據超過80%的市場份額，成為全國知名的個人雲工具。
但高昂的運營成本依然束縛著它，需要不斷培養的用戶付費意願依然挑戰著它。對於5G和虎視眈眈的競爭對手來說，這是壹個巨大的機會。之後有八年的努力，還有無數的遺留問題。新時代的百度網盤褒貶不壹。
百度網盤又到了壹個新的轉折點。現在它如何抓住機遇，突破重圍？
網盤的本質:偉大和遠見
將時針撥回到2011，當時蘋果CEO史蒂夫·喬布斯推出了壹款名為iCloud的雲存儲產品，並將其定義為“下壹個偉大的有遠見的產品”。
途遠網絡
今天，如果從上帝的角度來看，我們很容易理解雲存儲產品為什麽是“偉大而有遠見的產品”。這種將資源存儲在雲端供用戶隨時隨地訪問的模式，是雲計算領域不可多得的業務模塊，既可以是ToC，也可以是ToB，也就是我們常說的“兵家必爭之地”這也是阿裏雲今年重新進軍網盤市場的背後原因。
但從後來的發展軌跡來看，當時的中國互聯網公司，除了百度，大部分都沒有真正意識到網盤的價值，這也讓他們進入了“盲目燒錢”的死亡陷阱。
回想這段歷史，還是覺得後怕。
2013年7月，金山快盤突然宣布免費贈送50G空間。隨後UC雲盤擴容到2TB，115雲盤8TB，騰訊魏雲10TB，360雲盤36TB死亡進行曲也玩了。從2016開始，這些花了大錢的玩家宣布退出。360不僅關閉了個人雲盤服務，還註銷了所有雲盤賬號，清空了所有用戶數據。
2016 10 10月20日17: 59，360宣布停止服務。
百度網盤成為為數不多的追隨者。相比金山快盤等網盤產品，2012推出的Baidu.com算是後來者。那麽，百度網盤怎麽排第壹呢？
首先，百度網盤的勝利是戰略上的勝利。從戰略上看，網盤是百度必須拿下的戰略要地。借助百度網盤，百度可以在移動互聯網時代重新積累用戶。另壹方面可以為百度人工智能業務創造使用場景。另壹方面，騰訊、阿裏等競爭對手，因為在移動互聯網時代已經有了很好的用戶積累，並不是誌在拿下網盤業務，更多的是壹種“試試看”的心態。
所以我們可以看到，百度是唯壹壹個在基礎設施方面發力的網盤玩家。根據網上的公開信息，2014年，百度陽泉數據中心正式投入使用。這個數據中心是百度網盤的主要存儲基地之壹，總裝機量為654.38+06萬臺。
另外，百度網盤的勝利是技術上的勝利。從技術角度來看，依托百度20多年的雲計算技術，百度網盤在成本、可擴展性、可靠性、性能、AI技術等方面優勢顯著。當時只有三家BAT公司掌握這項核心技術，其他玩家因為沒有這項技術，服務器成本和維護成本不堪重負。
八年，負重前行。
當然，成本更低只是相對於朋友而言。從絕對成本來看，百度網盤可以稱得上八年來的負重之舉。
著名科普視頻自媒體《紙夾》做過壹個關於網盤運營成本的有趣視頻，視頻中提到，除去設備維護和人員成本，百度網盤每年的成本約為26億元。26億元的成本主要分為三部分。
首先是服務器的成本。以百度陽泉數據中心為例。該中心擁有654.38+0.6萬臺服務器，可存儲約665.438+0.4萬TB的數據。如果全部使用8TBx18規格的存儲服務器，則意味著存儲服務器約有42700臺。按照每塊8TB硬盤2000元，每臺服務器10000元粗略估算，硬件成本為654.38+0.96億元。
百度陽泉數據中心
第二個是電費。根據公開報道，即使是非常節能的“北極櫃”，每6臺服務器也需要1個2400瓦電源進行集中供電。也就是說，陽泉數據中心每小時耗電6.4萬度。按照陽泉市商業用電標準0.45元/度，每年電費2.5億元。
第三是網費。因為提供雲存儲服務，百度陽泉數據中心每月需要向聯通、電信等寬帶運營商支付約65438+萬元/GB的專線接入費用。按照中國數據中心平均出口帶寬332GB/月計算，每年網費近4億元。
需要指出的是，網盤服務是典型的互聯網服務，具有累積效應而非規模效應。每增加壹個用戶，成本就會成倍增加。支持7億註冊用戶的帶寬成本和服務器成本甚至比用戶能感知的還要貴。
這也意味著，對於百度網盤來說，“節流遠遠不夠。可持續發展的關鍵在於“開源”。
“會員付費也因此成為百度網盤的主要商業模式之壹。同時，為了激發用戶的付費意願，百度網盤不僅讓會員享受空間和下載速度的升級體驗，還為他們提供免費視聽資源、小說、辦公軟件等十余項會員專屬權益。
對此，業內普遍的觀點是“會員費是網盤企業的主要商業模式，其發展對企業的持續經營意義重大。把握好功能體驗與商業盈利之間的平衡，進壹步推動付費理念的普及，將對行業發展產生重要影響。
然而，付費習慣在中國互聯網市場顯然還遠未成熟。艾媒咨詢的調查數據顯示，雖然超過壹半的受訪用戶表示支持網盤會員收費，但與此同時，44.5%的受訪個人網盤用戶對非會員的有限使用功能不滿意。這也意味著網盤市場在某種意義上是壹個極度撕裂的市場。
怎麽解決問題？答案其實就藏在百度網盤“五分鐘加速和壹天加速”這兩個功能裏:與其解釋成本，尋求用戶的理解，不如腳踏實地的關註和解決用戶的痛點。
百度網盤團隊在接受鋅財經采訪時表示，在這兩個功能上線之前，已經有很多類似的嘗試和數據論證，都證明這兩個功能上線會降低網盤的收入。但最終整個團隊以“用戶有需求”為由達成壹致，推出了這兩項服務。
當初大家普遍預測單日支付會更受歡迎，只支持五分鐘加速的單次支付就比較雞肋了。但實際上，單加速已經成為銷量最高的付費服務。這背後也是百度網盤團隊對用戶需求的理解:95%以上的百度網盤用戶壹次下載的文件小於1GB，5分鐘足夠他們下載1GB的文件。
圖源百度網盤官方微博
對於壹個成功的產品來說，在可接受的成本範圍內更好地滿足用戶的需求，把眼光放長遠，有時候比賺錢更重要。
從工具到平臺
如上所述，從戰略角度來看，網盤不僅僅是壹個存儲工具，而是百度在移動和人工智能領域的重要抓手。
這壹點在百度網盤近年來的壹系列動作中也得到了明確的印證。從功能上看，百度網盤這兩年壹點壹點的增加了很多類似的雲服務功能。比如在線視頻播放功能不斷更新，從簡單播放到高清播放、倍速播放、屏幕投影播放；將相冊分離成時刻相冊，滿足用戶收藏和管理照片的需求；利用百度的AI技術，提供文字轉音頻功能；引入美圖秀秀、雲打印等第三方服務的小程序。
去年，百度網盤明確提出從個人雲存儲應用到雲服務操作系統的戰略升級。這種改變是基於百度網盤內部的壹個* * *知識:下載壹定不是用戶需求的終點，用戶最終還是想使用某種數據服務。未來，用戶的數據消費將在雲端，用戶可以直接在雲端完成從存儲、使用到* * *享受的閉環，而無需將自己的數據發送回本地。以後用戶可能不需要下載了，所以速度就變得無關緊要了。
這個量變的過程，終於在今年達到了質變。9月，百度網盤發布了最新版本的11.0，對雲處理、雲解壓等雲服務進行了激進打包，並推出了不漲價的svip服務。本以為會再次被吐槽的百度網盤產品團隊發現，新版本發布後，很多用戶開始反饋:“我意識到，百度網盤不僅僅是壹個存儲工具，還有這麽多雲服務。
途遠網絡
在最新的滿意度調查中，百度網盤團隊發現用戶滿意度提升了十幾個百分點。與此同時，內部研究還發現，購買svip獲得速度權利的用戶比例較幾年前下降了壹半，表明越來越多的用戶是因為雲服務而不是單純的速度而付費購買網盤。
總的來說，百度網盤已經從個人原創需求驅動的工具模式升級為個人雲服務驅動的平臺模式。對於百度網盤來說，這不僅是戰略的不斷推進，更是5G時代的贏家。
時間回到2012年百度世界大會。當時百度雲後來的百度網盤才誕生6個月。會上，百度雲提出打造百度個人雲存儲、百度移動雲測試中心、百度應用引擎等七種武器。這次發布會埋葬了百度網盤成為雲OS的願景。
如今，飽受運營成本和用戶口碑困擾的百度網盤終於走出了困局，越來越接近自己最初想做的——壹體化雲操作系統，而這些雲服務和為用戶創造的新價值也正在被越來越多的用戶看到。