1、消費者協會：當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，大部分人首先想到的便是向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
2、行業協會：當消費者遇到裝修糾紛的時候，投訴到相關的行業協會也是壹種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話。
3、法律途徑：可向有關行政部門申訴。或是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，或是向人民法院提起訴訟。