要懂的基礎知識是：
1、業務員基本的待人接物、查顏觀色、電話溝通、介紹商品的基礎知識與技巧。
2、所要銷售的裝飾商品的廠家、產地、品質、規格及適用範圍、適用客戶群的基本知識。
3、如何找到裝修商品的銷售對象的基礎知識與技巧。