當前位置:旅游攻略大全網 - 别墅装修 - 客戶溝通技巧:我是做裝修生意的,總是不知道怎麽和客戶更好更深入的溝通。

客戶溝通技巧:我是做裝修生意的,總是不知道怎麽和客戶更好更深入的溝通。

妳應該具備以下與客戶溝通的能力:

1,抓住客戶的心。要了解客戶的心理,他的心理底線是什麽,心理底線壹定不能觸碰;

2.客戶的需求是什麽?把方方面面都想在客戶面前,尤其是裝修的細節。想了想,征求客戶同意,然後不知道裝修人員會不會盡快實施;

3.密切關註工程質量。妳不能等客戶發現問題後再去詢問。

4.每隔壹兩天和客戶做壹次進度匯報,保證客戶隨時了解情況;

5.站在客戶的立場考慮消費,盡量少花錢多辦事;

6.與客戶溝通時註意謙虛,不卑不亢。讓顧客真正享受到上帝的味道。女性顧客更是如此,因為往往女性顧客會更有能力支配為妳買單的男性顧客。

做到以上6點,妳就會成為壹名優秀的推銷員。祝妳成功!