導讀：這篇文章將系統指導移動互聯網產品如何來去推廣，讀懂它至少可以給妳增加壹年的運營推廣經驗。
在PC互聯網時代，主流的打法就是用傳統廣告打認知，提升品牌指數，等同於開口；用互聯網廣告打轉化，提升業績，等同於收口。但是在移動互聯網時代，越來越流行炒作，社會化媒體廣告逐漸成為了標配，通過話題炒作，KOL推動來提升品牌的曝光度。比如前壹段時間朋友圈被刷屏的性格標簽，前期就采用請QQ大號在空間推廣造勢。
壹、競品分析1、選擇競品，做好定位(選擇兩個產品最好，最多三個)
如何獲取競品？
1、百度搜索類似產品關鍵詞，假設妳的產品是壹款旅遊分享類APP，妳可以輸入主要關鍵詞”旅遊app”,壹般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。
2、各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。
3、行業網站上查找最新信息，比如旅遊APP，妳可以到專業旅遊資訊網，如欣欣旅遊網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。
4、咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這裏不壹壹介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。
2、競品分析，得出結論(選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論)
壹般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這裏我們把它細化成以下幾個維度，
1、市場趨勢、業界現狀；
2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略；
3、目標用戶；
4、市場數據；
5、核心功能；
6、交互設計；
7、產品優缺點；
8、運營及推廣策略；
9、總結&行動點。
對於移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1,2,3，4,7,8這幾部分對競品進行分析，重點關註市場數據及運營推廣策略。
這裏拿壹款移動旅遊APP來說， 運營數據可從下載量 、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。 運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。
3、根據結論，得出建議
通過對上述競品分析，可以大致得出壹個比較有市場商業價值的結論。
二、產品定位
將產品定位單獨壹個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對於後期產品推廣起關鍵性助推作用。
1、產品定位
壹句話清晰描述妳的產品，用什麽樣的產品滿足用戶或者用戶市場。
如： 陌陌：壹款基於地理位置的移動社交工具。
QQ空間：壹個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。
蘿蔔教育網：最靠譜的互聯網從業者在線學習平臺
2、產品核心目標
產品目標往往表現為解決目標用戶市場壹個什麽問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：
360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。
3、目標用戶定位
壹般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特征
常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等
用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強
與產品相關特征：
1、電子商務類：購物習慣，年度消費預算等
2、交友類：是否單身，擇偶標準
3、遊戲類：是否喜歡3D遊戲，是否有同類型遊戲經驗
5、用戶角色卡片
根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這裏以壹款比價APP為例，建立用戶角色卡片：
張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，遊戲等，
性格開朗，陽光，文藝青年
電腦操作熟練，精通英文 與產品相關特征：
1、喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東
2、網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。
3、在家用ipad購物，在外用手機購物
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，
還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法裏，不斷測試出壹種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手裏的資源集中在壹個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的註冊用戶，提高自己的市場份額。
1、渠道推廣
1、線上渠道
1、基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發布渠道：推廣的第壹步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大範圍的覆蓋。
下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;
客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
2、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通
用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力於第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。
3、三方商店：上述A類都屬於第三方商店
由於進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不壹，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放壹些廣告位及推薦等。
4、手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機裏預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5、積分墻推廣
“積分墻”是在壹個應用內展示各種積分任務（下載安裝推薦的優質應用、註冊、填表等），以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。
業內公司有tapjoy,微雲，有米，萬普等。
積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。
PS.積分墻，前兩年非常火爆，由於蘋果iOS的APP推廣具有封閉性,而且積分墻又是毫無秩序的生長，大家都在用，最後蘋果實在無法容忍積分墻左右排行榜這壹現象持續下去,而不斷打壓和限制積分墻。其實這與中西方文化的差別有很大的關系，中國企業熱愛曝光率排名，如果可以花費壹些金錢提高排名帶來的自然吸量是非常巨大的。而西方企業倡導公平，認為積分墻是破壞了平衡性。
不過中國移動廣告平臺好像也已經開始嘗試:精準營銷方式深度挖掘數據、海外社交平臺購買高質量流量、開展ASO熱搜熱詞推廣等多個角度的突圍。現在的微信積分墻就做的不錯，“微信積分墻”相對於傳統積分墻最大的區別是載體不同，它是以微信公眾號為載體,在公眾號內嵌入積分墻代碼,微信用戶通過完成積分墻各種廣告任務獲得獎勵。
“微信積分墻”的基本流程可以總結為“關註公眾號”-“完成新手任務(綁定微信號、蘋果賬號和手機id等信息)”—“進行下載任務”—“獲得獎勵“這壹系列的操作並不算太復雜,基本上在三分鐘之內就可以完成壹個遊戲或應用的下載並拿到相應的積分或獎勵,這個無疑降低了用戶的時間成本。而且用戶獲取內容的成本也比以前降低不少,用戶不需要再單獨下壹個App,在微信裏面就可以完成任務並兌換獎勵。
從廣告主層面看,微信積分墻則可以減少刷量行為的產生,提高數據的真實性。微信在註冊的時候就嚴格限定與手機號綁定,增加了“刷客”們的成本,而且在之後壹系列關註公眾號等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數據的真實性。
6、刷榜推廣：
這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果妳的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關註，同時獲得較高的真實下載量。
7、社交平臺推廣：
目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微雲，九城，騰訊，新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微雲社交平臺上自傳播自推廣，上線第壹個月用戶達到32萬。
8、廣告平臺：
起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。
不利於創業融資前的團隊推廣使用。
業內公司有admob,多盟，微雲，有米，億動等。
9、換量
換量主要有兩種方式：
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以壹定的用戶量作為基礎。
2.買量換量。如果自身無法給某壹應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP壹般以2:1的方式進行換量。
PS.換量合作形式多種多樣，這裏主要談壹下app之間的置換。換量的具體形式有內容合作，開屏廣告、彈窗、焦點圖、應用內推薦等。提幾個建議：首先在評估要不要換量時妳需要考慮兩者的用戶是否壹致，是否有競爭關系，對方品牌形象等。當然在換量時不要拘泥於等量或同時換量，而應註重雙方的資源價值是否基本對等。資源好點的情況下多幫助資源有限的小夥伴，要相信，最終都會達到互利互惠的效果。
換量只要我有，只要妳要，在條件允許的前提，任何合作機會都去嘗試，也許就會發現新大陸咯
線下渠道
1、手機廠商預裝
出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的壹種方式。
用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。遊戲類產品，采取免費預裝，後續分成模式，CPA價格在2-3元之間。
業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。
操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
PS.手機廠商可以做進壹步細分，大廠商的話我們可以講到國內品牌就是中興、華為、酷派、聯想，oppo、Vivo、小米、魅族，還有國外的品牌三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主，億通、邦華、朵唯，這些品牌手機可能大家很少出過，因為他們的渠道廠商和上面的特點不壹樣，他們都是在四線的城市以下建立渠道，就是縣級城市以下的。而且他們的銷售方法也是不壹樣的，他們不是通過打廣告，他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。
大品牌廠商量越大，相對談判難度就越大，用戶起量周期也比較長。剛開始最好拿他們不是很旗艦機型的項目去談，在過程當中建立關系，然後覆蓋整個產品鏈。當然如果妳公司資金雄厚或拿到風投，只想快速把安裝量做上去那另當別論.
2、水貨刷機
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上壹天可以刷幾萬臺。
重刷現象嚴重，基本上壹部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。
基本上刷機單壹軟件CPA在1-2元，包機壹部機器價格在5-10元之間。
業內公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。
3、行貨店面
用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。
店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。
案例：2010底微雲與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了壹半。
2、新媒體推廣
1、內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。
堅持原創內容的產出，在內容更新上保持壹天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意，還是創意，讓妳的產品講故事，擬人化。
2、品牌基礎推廣
百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條
問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。
3、論壇，貼吧推廣
貼吧論壇發帖，找20-30個權重高的論壇發帖，這裏要註意的是帖子壹定要做精華帖，帖子不在多，而在精。精華帖能長期出現該社區的前面，才能獲得最理想的效果。許多人雇水軍盲目亂發還不如重復跟同壹個帖效果好，還有壹點帖子千萬不要以廣告的形式，純廣告沒人看，也沒人會跟帖。
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做壹些活動推廣。發完貼後，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。
第壹陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容：魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
4、微博推廣
內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持壹定的持續創新力。這裏可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。
5、微信推廣：
微信公眾號的運營推廣需要壹定時間沈澱，這裏可以參考幾步曲：
內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不壹定要多，但是壹定要精並且符合微信號的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲壹個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作夥伴推薦，微博引流，官網引流等。
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推：當粉絲量達到壹定預期後，可以加入壹些微信互推群。
6、PR傳播：
在初創公司，作為PR需要把公司每壹個階段的方向都了解透徹，然後學會向市場、投資人、用戶傳遞壹個有力的聲音，這個聲音並不是生硬的廣而告之，而是拋出壹個話題讓大家對妳的故事所感興趣，並帶動大家如何把興趣引到妳的產品上來，最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略：
A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做壹張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麽聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關註度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對於自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎麽樣的壹件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關註的興趣點，為下壹次的報道梳理做好充分準備。 在創業公司對PR的經費並不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什麽樣的發展階段和進度，需要利用的什麽樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展壹些新的媒體資源，這樣能為之後做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什麽故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對於渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對於公司創始人的壹些采訪，我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒，有利於大面積的帶動傳播;對於產品的發聲，我們更傾向於科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關註力;而對於事件話題性的新聞，我們更青睞於選擇大型門戶類網站。對於自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，並不是性價比最高的。而對於電視媒體，選擇對和妳潛在用戶相吻合的節目，是壹個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
C、最後，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每壹次的數據，都會告訴妳下壹次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身於用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。
7、事件營銷：
事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合壹定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下壹些閃現的靈感創意並和成員們及時分享碰撞。對於能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那麽馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算並壹邊準備好渠道資源。
8、數據分析：
每周花壹些時間去認真分析每壹條微博、微信、每壹個渠道背後的數據，妳壹定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。
1、介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議，將宣傳單曝光於商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。
PS.很多人覺得地推費時費力費錢，覺得沒必要，其實不然，地推對前期口碑宣傳非常重要。地推是最能與精準用戶直接溝通推廣方式之壹，能讓潛在用戶對妳的產品產生信任感。而且在地推的過程中很容易就能發現自己產品哪些方面還需改進以提高用戶體驗。
地推最大的優勢就是讓我們的潛在客戶遇到，而不是僅僅看到。當地推人員將自己產品信息親自送到群眾手裏的時候，人們更加容易記住。當然除了地推我們還要不斷拓展挖掘新渠道，例如在地推派送的小禮物印上產品的logo或產品介紹的二維碼，地推人員穿印有產品logo的T恤，公交車站放壹把印有產品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好，公交車wifi app下載，老用戶拉新或獎勵等等。渠道拓展因產品定位不同也有差異。
四、推廣預算
五、制定目標
壹款APP，應該關註的兩方面的指標
1、產品運營階段
A、種子期： 主要目的在於收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關註數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有壹些首發資源更好了。
B、推廣期： 主要目的在於擴大影響，吸收用戶。主要關註數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期： 主要目的在於通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關註的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2 產品類型
如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；遊戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關註成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表
六、團隊構架
這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有壹定的普遍性。總體概括來說,這個市場運營部門架構大概是：壹個帶頭的，壹個做渠道和流量，壹個玩社交媒體的，壹個天馬星空寫文案的，再輔助壹些打雜的。
七、績效考核
每個公司績效考核指標不同,對於移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這裏只羅列出有***性的壹些考核點。
八、團隊管理
這個篇幅側重於團隊運營管理,不只是針對移動互聯網,同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關註三方面：
執行力，目標管理，團隊凝聚力。
1、執行力
關於執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰淩晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。 很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到壹定規模後，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在壹家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，壹個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，壹周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起,腦海裏都是數據化管理, 從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,壹個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅壹樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是壹個目標管理流程。
3、團隊凝聚力
保持壹個高效,快樂,有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利於項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
以下分享幾個運營團隊管理小技巧：
1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表
將這些目標數據表貼於顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。
2、周壹早會
每周壹定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，並記錄項目運營過程中問題。
3、周三培訓
每周組織相對於各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力．
4、周工作總結