當前位置:旅游攻略大全網 - 别墅装修 - 家裝顧問如何打電話約客戶

家裝顧問如何打電話約客戶

Q1:您好!請問是王先生嗎?

——是Q2或Q2A

Q2:妳好!我是XXX網為您推薦的免費量房XX裝飾公司的胡小姐,打擾您了!剛接到XXX網站的通知,您這邊有套XX小區的房子需要裝修,您看什麽時候方便,我這邊安排設計師為您量房,到時候在現場在進行詳細溝通,兩天內能為您出平面設計圖和報價單。

Q2A:您好!我是XXX網為您推薦的免費量房XX裝飾公司的胡小姐,打擾您了!剛接到XX網的通知,您這邊有套XX小區的房子需要裝修,請問是本周末方便量房是嗎?

————比較忙,過幾天看看吧Q3或Q3A

Q3:那請問您大概什麽時間方便呢?因為最近我們公司設計師也挺忙的,為了不耽誤您這邊的量房,到時候好提前為妳這邊做安排。

Q3A:那您看周二方便嗎?……那周幾方便呢?因為我們設計師比較多,公司規定為了更好的服務您,要求我們必須在量房前了解您的要求(包括您這邊對裝修風格的要求),我們會安排最適合您的設計師為您服務。

————已經有公司來過了,(或朋友介紹了)不用了。Q4或Q4A

Q4:王先生,我認為裝修房子應該算這輩子的壹件大事,房子裝修的好壞將會影響到您的日常心情,所以我希望您這邊可以多比較下。正好我們公司對您這個戶型有裝修經驗(或者正好我們公司在您這小區有過裝修了,希望可以帶您去看看樣板房,或者正好我們公司正對您的小區做過裝修方案,可以過來對比下。)而且正值優惠期間,相信會更適合您。您看這周六還是周日有時間呢?我安排設計師為您量房做個方案。如果合適我們可以進壹步溝通,如果覺得方案不滿意,您這邊只是多了個對比,沒有任何損失的。

Q4A:哦,這樣是吧,我覺得就算是您朋友同事推薦的也可以跟我們做個比較,再說這個戶型我們之前做的比較多,順便可以帶些之前做過的方案或效果圖給您看看,您看這周六還是周日方便呢?

————現在還沒拿到鑰匙,下周才能拿到鑰匙。Q5或Q5A

Q5:好的,那到時候如果需要驗房,您提前通知我,我可以安排相關的工作人員為您免費驗房,畢竟房子是大事,不能馬虎。如果驗出的房子有什麽問題的話,他們會幫您記錄下來,您大概是下周幾拿鑰匙?

Q5A:您如果需要免費驗房服務的話可以隨時聯系我,打我這個電話,在這個過程中您有任何問題都可以咨詢我們,稍後我會發條短信在您的手機上,您註意查收保存好嗎?

————同意量房(周日方便)Q6

Q6:好的,那我周六上午十點給您電話在確定壹下具體量房時間,在此祝您裝修愉快,我壹會用手機給您發個短信,您保存壹下我的號碼,以後您對裝修有任何疑問或需要咨詢的都可以隨時聯系我。不好意思打擾您了,再見。

Q7:好的,那我下周三下午五點聯系您吧,到時候確定具體量房時間。壹會我用手機發個短信給您,您註意保存壹下我的號碼。在此祝您裝修愉快!再見!(在關電話之前壹定要出於禮貌確定壹下具體通話時間,這樣在下次打過去的時候,客戶才不會覺得突然。)

Q8:那好吧,雖然暫時沒有合作機會,但我希望您可以把我當作您的朋友或者您的裝修顧問,稍後我會用我的手機發個短信給您,您保存壹下我的號碼,以後您在裝修中有任何疑問或者問題您都可以隨時咨詢我,也可以避免後期在裝修過程中壹些不必要的麻煩。在此祝您裝修愉快!打擾您了!再見!