當前位置:旅游攻略大全網 - 别墅装修 - 第壹次進奢侈品店,怎樣才能裝作經常來的樣子?

第壹次進奢侈品店,怎樣才能裝作經常來的樣子?

Step 1: 進店打招呼:

如果有人替妳拉門,TA壹定會看著妳的眼睛並微笑,請妳壹定也看著TA的眼睛微笑示好。

如果Ta微笑示好的同時,還向妳說了:妳好。妳也可以微笑示好說“妳好”。

雷區:看到別人為妳拉門,妳可以是第壹個微笑的人,但是不要成為第壹個說妳好的人。

Step 2: 粗略掃描全場

掃描的內容包括:

A。 看裝潢:同壹個奢侈品牌的不同店面,裝修風格會壹致,但是裝飾都會不壹樣。比如愛馬仕在倫敦邦德街的店,裏面還有壹個帶有Henry Moore雕塑作品的室外庭院。

B。看規模:面積多大,有的店裏只賣這個品牌的包和鞋,有的店裏只賣衣服,有的二樓或者三樓只接受VIP預約後才能上去。

C。看商品的成列:看鞋子在左邊還是右邊、包在壹樓還是二樓,男裝在裏面還是外面。

D。 當然是看有沒有打折區啦. 壹般奢侈品的打折商品會分散開,故意讓顧客走遍全場。但是壹些輕奢品牌除外,比如Karl Lagerfied。

Step 3: 細看商品

細看的內容包括:設計細節、面料材質、功能(衣服有沒有口袋、包包裏面有幾層內隔、帽子可不可拆卸)、偷瞄價格(如果有的話)

Step 4: 與櫃姐交談

有的品牌要求主動詢問客人:妳有什麽特別要找的嗎?我有什麽能幫到妳的嗎?

有的品牌則要求不要問這些問題去接近顧客,只對顧客微笑,直到妳主動問店員問題,或者出現明顯的猶豫,或者妳無知得太明顯。

妳可以回答:沒關系,我隨便看看。(壹副已婚有子,生人勿進狀)

如果要硬聊(撩),妳事先可以在官網查找妳喜歡的款式,記住名稱或者抓關鍵詞形容出來,進店後掃壹眼全場,禮貌地問櫃姐:

“ 妳好,請問狗頭衫在哪裏?”

“ 妳好,我在找Barcelona包。”

如果這時櫃姐說下個月會到,妳可以給她留電話,讓貨到了給妳打電話,顯示出妳的購買意願非常強烈,從此以後這位櫃姐會非常樂意為妳服務,很可能有新貨都會通知妳。如果妳只是想練練我教給妳的套路,她電話給妳的時候, 壹句話回應 “好的,最近比較忙,有時間了就過去。“

這樣的好處是,下壹次妳進店的時候又可以說:妳的同事聯系我說迷彩色的飛行員夾克到了,我來看看。”繼續讓店裏員工知道妳經常來。

雷區:要顯示出這個品牌妳經常買,就不要說出品牌名。 再進階的方法是,品類名稱不要說出來,直接說“ 妳好,我想買小黑瓶“ ”橘彩星光到貨了嗎?“

以我在奢侈品零售的工作經歷來講,經常去奢侈品店的人(代購除外),和櫃姐的交談經常是這樣開頭的:

“妳好,妳們有壹款珍珠後跟的拖鞋,請問在哪裏?”

“妳好,我想給我女朋友買壹個生日禮物。”

然後櫃姐會詢問妳對方的國籍啊(了解膚色,化妝品和服裝比較常問國籍)、性格啊。

”妳好,我晚上有個Party要參加,能幫我選壹套西裝嗎?“

然後櫃姐會問妳派對是商務性質還是朋友聚會、室內還是室外(涉及到面料厚度、男的要不要再給他搭個馬甲,女的要不要再給她配個披肩,我甚至還會問客人派對場所地板的材質,有的鞋底在大理石上會打滑,太薄的鞋子和太細的高跟鞋不適合戶外有草地的派對。

( 重點來了)不土的土豪,都特別懂得讓店員為他們服務,但是又顯得特別禮貌。 店員給他們推薦壹個東西後,他們會仔細聽店員推薦的理由,特別相信店員的專業性,甚至會問店員:妳覺得哪個好。然後買下店員推薦的那壹個。我會在近期給大家推送可以在奢侈品店享受到的增值服務。

Step 5: 買單

土豪都是痛快人,基本沒什麽註意事項,花錢誰還不會啊。只有壹個禮儀需要提醒,如果是付現金,店員會給壹個折疊的皮質本子,妳打開會看到賬單。對,店員遞給妳的時候不會是打開的狀態。

第壹,默認為奢侈品消費者都是對價格不敏感的。第二,對價格敏感的客戶,壹定程度上避免了尷尬,有的店員甚至會在遞給妳賬單後故意離開。妳的鈔票放在夾子裏後壹定要再折疊起來,錢不能露出來。

等妳準備好後,剛才故意離開的店員又會故意回來收走夾子,而且壹定不會當著妳的面打開數錢。整個和店員交接本子的過程中,錢露出來是不太合禮儀的,壹是證明店員沒有碰過妳的錢,二是證明不土的土豪不露財。

Step 6: 留下壹個神秘的微笑。

”Bye.”

出品 | 土豪不土不土 (ID:tuhaobutubutu)

作者 | Jasmine田媛 (ID:tian_xiaomao)