說明:美團平臺為了保護消費者權益,實行了商家安全保障制度,這是電商平臺的普遍做法。商家需要向平臺繳納壹定的保證金,以保證商家在平臺上的誠信經營,提高消費者的購物體驗。當消費者投訴商家質量問題並得到平臺確認後,平臺會從商家的保障基金中支付給消費者,並根據賠償金額決定是否扣除相應金額的商家保障基金,以促進商家更好地管理和提高商品質量。
拓展:除了商家保障體系,美團平臺還采取了多項措施保護消費者權益,如嚴格審核商家資質、建立消費者保障基金、開通24小時客服熱線等。這些措施旨在改善消費者的購物體驗,保護消費者權益,同時也促進商家誠信經營,提高商品質量。