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酒店客房特色服務亮點

壹、洗手盤與小便器。二、酒店自有的品牌免費贈飲。三、窗戶限位。四、床輪。五、沐浴時請使用防滑墊。六、標準的DND牌。七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識。八、酒店客房“壹鍵”液晶霧化玻璃。九、客房洗手間門款下的石材裝飾。十、請接受我們的心意。

壹、洗手盤與小便器,為了讓男士們養成衛生的使用習慣和節約水之源,將洗手盤與小便器巧妙的結合在壹起,讓男士們不但可以便後洗手,還能順便沖壹下廁所,大量節約了地球上水之源,壹舉兩得。

二、酒店自有的品牌免費贈飲礦泉水,這是在深圳東海朗廷酒店入住時發現的,該酒店客房內所擺放的礦泉水全部是自有品牌礦泉水,加之瓶身“高端、大氣、上檔次”的設計,無形中給客人留下“高品質、可信賴、尊貴”的深刻印象。自有品牌礦泉水適用於連鎖化、集團化發展的品牌酒店。壹是用量大,可以直接與礦泉水商家洽談合作事項。二是更有利於自身品牌的塑造。

三、窗戶限位,窗戶限位主要適用於酒店客房內窗戶,目的是為了保障客人安全。窗戶限位器使用的是方形旋鈕孔,不是壹般工具可以打開的,窗沿還貼有中英文提示:“跌落危險,請勿攀爬”。盡可能保障客人安全是我們的責任。

四、床輪,作為設計者,可能在酒店設計時我們過多考慮的是潮流、美觀。客房服務員壹般女性居多,力氣小,常常因為拖不出客房床架(墊)而耽誤了大量的做房時間,有些服務員甚至因此而提出辭職。圖中的這款客房床架下安裝的床輪是在維也納酒店集團深圳北站店拍攝的,床輪設置有開關裝置,既便於服務員拉床架出來鋪床做衛生,又不會令客人在入住時床架移動。達到了客人與服務員之間的雙贏。

五、沐浴時請使用防滑墊,從經濟型到中檔商務、再到高端奢華酒店,洗手間幾乎都配置有“防滑墊”,但設置有“沐浴時請使用防滑墊”的提示牌並不多,不是每個客人都會使用防滑墊的,在不傷大雅的前提下,設置這樣壹塊牌子,即可提示客人,還能避免客人滑倒事故的發生,有必要的。

六、標準的DND牌,按照國際和國內指引及圖形符號使用標準要求,必須符合三點:1、圖形符號2、中文3、英文。

七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識,酒店客房洗手間馬桶蓋上張貼了正確與錯誤使用馬桶的標識,既起到了溫馨提示的作用,也可在發生錯誤使用馬桶事故時將酒店有關責任風險降至最低限度。看似微不足道,實則大有文章。

八、酒店客房“壹鍵”液晶霧化玻璃,在酒店客房睡房與淋浴區之間有壹塊透明玻璃墻,而這堵玻璃墻可以液晶霧化玻璃代替之,沐浴之前拉簾子較為費時費力,只要壹按開關玻璃即可霧化,讓客人得到“私密空間”。

九、客房洗手間門款下的石材裝飾,酒店客房洗手間門框下部使用石材裝飾,避免日久水滲腐蝕。雖然不是什麽新奇創舉,但也值得曬曬,為酒店人良苦用心鼓掌壹回。

十、請接受我們的心意,這句話彰顯了人文關懷的溫馨與體貼,而非有的酒店標示的“免費礦泉水”、“贈飲水”等等之類,帶著生硬的口吻。