近日,意大利消費者協會就小費問題做出了相應的解釋,並給出了指導性的意見。
報道稱,通常情況下,倘若客人如果對服務感到滿意,在不增加客人經濟負擔的同時,給服務人員壹些額外的小費應該是人之常情,說明客人具有良好的修養和紳士風度。
據報道,意大利消費者協會表示,如果意大利人前往其他國家旅遊或消費,消協建議意大利人不要按本土的習慣行事,應尊重當地的習俗。在支付小費時切不可吝嗇,給出幾分錢的硬幣。這樣做不僅不會讓服務員開心,而且還會引起服務人員的不滿和不快。
在歐盟地區,意大利是沒有養成收取小費習慣的主要國家之壹。西班牙和葡萄牙小費的標準,壹般是消費的5%至10%,低檔消費場所則無須支付小費;法國很多消費場所,小費直接寫在賬單,通常為15%,沒有寫入賬單的消費場所,客人可以留下2歐元硬幣或10%至15%的小費。
英國很多消費場所,小費按服務費寫入了賬單,不寫入賬單的消費場所,壹般客人會留下消費金額10%的小費。德國、奧地利與意大利基本相同,消費者沒有義務支付小費,全憑消費者愛好。