1. 酒店系統出現問題：有可能是酒店的入住和退房系統出現了問題，導致您的入住和退房信息沒有及時更新。
2. 您沒有正確地辦理入住和退房手續：如果您沒有按照酒店的規定辦理入住和退房手續，或者沒有提交相關的證件和登記表格，那麽酒店的系統就無法及時更新您的入住和退房信息。
為了解決這個問題，您可以嘗試以下幾種方法：
1. 與酒店工作人員聯系：您可以與酒店的工作人員聯系，說明您的情況，並請求他們幫助更新您的入住和退房信息。
2. 檢查您的退房手續：請檢查您是否已經按照酒店的規定辦理了退房手續，並且提交了相關的證件和登記表格。如果您忘記了退房手續的具體步驟，可以向酒店工作人員咨詢。
3. 等待系統更新：有時候，酒店的系統可能會出現延遲，需要壹些時間來更新您的入住和退房信息。如果您確定已經正確地辦理了入住和退房手續，可以等待壹段時間，再嘗試檢查您的記錄是否已經更新。
如果您嘗試了以上方法，但問題仍然存在，建議您與酒店的管理層聯系，並請求他們的幫助解決這個問題。