根據ximalaya網資料顯示，國際連鎖酒店總機是專門用於對客電話溝通，提供電話咨詢、電話預定、電話叫醒、電話轉接等等業務，又叫酒店的總臺。
國際連鎖酒店是指品牌酒店發展到壹定的規模後，在球各大城市所開的分店。