——蘇梅·洪Xi·諾亞——
距離日本東京150km，
有壹個日本天皇使用過的避暑勝地——輕井澤。
雖然它的名氣不大，
但是因為樹木茂盛，環境安靜，
被譽為“東京的後花園”。
過來這裏，
就像闖入壹個與世隔絕的天堂，
草和樹在生長，水在汩汩流淌，
雲和鳥婉轉地歌唱，
讓人們把所有的噪音都拋在腦後。
逃離五彩繽紛的市中心，
在這寂靜的山谷中，
每壹次呼吸都是大自然的氣息，
以及日本最負盛名的頂級溫泉酒店
-洪西諾亞，
藏在這個安靜祥和的地方。
不同於其他頂級酒店的配置和服務，
沒有電視，沒有空調，也不管什麽飯。
住壹晚需要8000元人民幣(約合654.38+0.3萬日元)。
我得起床兩個晚上。
盡管如此，還是有無數的客人慕名而來。
他們包括日本的富人和上層階級。
也有外國遊客來這裏度假。
為了體驗安靜、浪漫、舒適的氛圍。
但是，與酒店目前的客流量相比，
妳可能想不到20多年前，
它瀕臨破產，幾乎破產，
面臨著巨大的生存危機。
直到星野家族的第四代繼承人，
星野義郎接手後，
酒店慢慢恢復了生機，
商業狀況日益改善。
1914,
星野的曾祖父星野挖溫泉，鋪設水電。
在輕井澤開了這家溫泉酒店，
後來，這成了他們的家族生意。
創始人星野浩二
四代長子星野，從小就被寄予厚望。
為了將來繼承這個家族企業，
但星野並不是壹個循規蹈矩的人。
直到我大學畢業，
他的夢想仍然是成為壹名優秀的運動員。
左壹興業家路
就連他父親公司的老員工也這樣評價他:
“整天打曲棍球，
我根本沒有好好學習”
畢業後，
星野的“冰球夢”結束了，
他覺得自己的前途暗淡，
我突然失去了我的位置。
為了讓他順利接班，
他的家人送他去美國康奈爾大學學習酒店管理。
五年後，從學校回來的星野洋郎，
突然意識到理想和現實的巨大差距。
作為副主席，
正式進入家族企業，
努力成為壹名優秀的經營者，
維護和發展我們祖先奠定的基礎。
然而，這家有80年歷史的家庭旅館，
固守傳統，缺乏創新，
家庭矛盾激增，
加上新興力量的崛起，
發展前景岌岌可危。
為了克服家族企業缺點，
星野決定進行大刀闊斧的改革。
他主張分離唇齒相依的家庭和公司。
創造適合優秀人才長期工作的制度和環境，
結果遭到父親的強烈反對。
壹怒之下，他把星野趕出了家門。
進入公司的第六個月，
他被父親驅逐了，
從小就被視為接班人的星野，
這成了壹個大笑話。
無奈之下，他只好另辟蹊徑謀生。
我在花旗銀行度過了壹段空閑時間。
然而，溫泉旅館這裏的生意每況愈下。
最終陷入分崩離析的邊緣。
1991年，溫泉酒店再也承載不了沈重的負荷。
大股東提議讓兩歲的
星野重新控制了家族企業，
父親最終不得不妥協，
讓31歲的星野回歸企業。
但是星野提出要回去，
每個人都要遵循他的計劃，
實施重大企業變革。
起初，許多老員工幹脆拒絕接管。
短時間內，1/3員工離職。
等著看他的第二個笑話，
但這壹次，星野讓他們“失望”了。
“我要打造壹支這樣的員工隊伍，
可以參與管理、
享受工作環境吸引人才。"
他引入了“按量付費”的工資制度，
從根本上改變公司文化。
不管員工在什麽崗位上，
即使是清潔工，
只要提出有利於企業發展的創新理念，
每個人都可以暢所欲言，並獲得壹定的回報。
這個“最接近天堂的咖啡館”項目是纜車維修人員提出的。
現在已經成為鴻禧諾亞的壹大特色。
不僅如此，
每個人每年都有兩次提出調動或晉升的機會。
有才能的人也可以挑戰職業經理人的地位。
這樣每個人都可以根據自己的能力做好自己的工作。
妳不僅能有效地參與行動，
讓他們覺得受到足夠的重視，
也是為了企業的進壹步發展，
創造了無限可能。
此外，星野還發現了壹種新的方式。
提出壹個非常規的歪點子，
那就是讓酒店管理趨於“非日常化”—
讓前來度假的客人體驗
平時摸不到的生活，
比如月下騎馬，林中飲茶。
星野說，“與日常生活不同，
對旅行者來說是最基本的，
我們盡力擺脫日常生活的感覺。"
經過兩年的關閉和整頓，
家裏的溫泉酒店終於重生了。
這才成就了今天的洪諾亞。
紅楓遍地開，林盡染。
小木屋被明亮的燈光照亮。
與楓葉相得益彰，
構成了壹幅美麗的山川畫卷。
客人每天早上從霧中醒來，
在詩意的湖邊慢慢呼吸，
情感上受到這裏涼風的影響，
野鳥的歌唱和森林的氣息，
整個身心仿佛得到了凈化。
當夜幕降臨時，
工作人員會點燃壹盞水上燈，
只要妳推開門，
妳會發現自己沈浸在壹片廣袤之中。
這裏沒有電視或其他視聽設備。
秋天只有紅楓，冬天只有白雪。
夏天來乘涼，春天來賞櫻。
壹年四季，都是壹道獨特的風景。
妳也可以在冥想溫泉中洗澡。
或者讀書，喝茶，插花，
享受無與倫比的假期體驗。
這裏也沒有空調。
超過70%的能量可以獨立供應，
只有天然的水和風被用來調節溫度，
妳完全可以把自己融入到這個大自然中去。
這是東京壹個沒有被喧囂汙染的秘密地方。
甚至停車場也位於遠離度假村的地方。
只有這樣，
這樣妳就可以脫離日常生活，
沈浸在大自然的懷抱中。
洪溪諾亞的轉變，
在市場上備受追捧，
許多客人爭相前來，
往往導致“壹房難求”的尷尬局面。
隨著酒店的生意越來越紅火，
興業不斷拆舊布新。
鴻禧諾亞不僅成為世界數壹數二的。
在日本的頂級度假酒店中，
甚至讓它出國，
在全球多個城市開設連鎖酒店，
實現了400億日元(約合25億元人民幣)的年收入。
洪諾亞京都
洪諾亞富士
洪沖繩
洪諾亞巴厘島
洪在各分公司、
是不可重復的。
無論從酒店的建築布局來看，
景觀設計，商業模式，
還是壹絲不茍的服務態度，
可以看到星野對極致的追求。
星野花了26年時間，
從危險中拯救家族企業，
不僅讓它起死回生，
也壹舉扭轉了家族的命運。
面對許多疑慮和障礙，
妳選擇面對困難，
還是不戰而退？
逃跑當然是最快的方法，
但這並不能解決任何問題，
只有努力嘗試，
挽回敗局是可能的，
讓命運得到壹次機會。
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