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梁寧產品思維課跨界引入新要素,讓亞朵酒店變成了壹個新物種

新要素是產品創新的壹個重要的組成部分,如果僅僅局限於,在本行業尋找新要素,那他依舊是原來的產品。如果跨界尋找到,新要素並應用到產品之中。

雖然看起來還是原來的產品,但他已經叠代發展成壹個新的物種。

要素壹:找到實體空間的好位置

在傳統的社會當中,認為酒店行業,最難做的是中檔酒店。

亞朵酒店在短短不到六年的時間之內,在全國110個城市開了近200家酒店。在中國中端酒店投資報告之中,亞朵的用戶滿意度,投資回報率和投資人滿意度三個維度上,同時位居第壹。

因為吳曉波事件,對亞朵酒店產生了壹定的影響,但是並沒有預想的那麽大。

亞朵酒店之所以成為今天的樣子,必然是做了與眾不同的事情。我們在服務藍圖的核心要素,峰值,終值,這主要是優化前端體驗的東西,今天重點講壹講其商業模式的發展變化。

在互聯網商業當中,可以簡單的抽象為三個要素,產品流量和轉化率;實體商業中,可以簡單的抽象為四個要素,產品,空間,流量,轉化率,相對於互聯網商業而言,多了壹個空間。

亞朵酒店,就是在空間大做文章,並取得了非常好的效果。

實體經濟要拼的是位置,因為位置即代表的流量,這也是繁華路段為什麽炙手可熱,無論是個體還是商家的必爭之地,就是因為流量特別的多。作為酒店更是如此。

在好的地段,開壹家前端服務體驗不錯,成本能夠控制的酒店,賺錢是大概率事件。因此,亞朵酒店,需要能夠取得與擁有好位置地產人的合作。

在整個角色系統當中,亞朵酒店和房東分別定義了自身在系統當中的核心責任。這種責任的區分不是簡單的分工,而是在明確責任分工的前提下,彼此能夠相互賦能。

無論是亞朵酒店還是房東,只要專註於份內的責任即可,,盡全力做好做到極致,這就是對整個系統的最大貢獻。

要素二:消費者到投消者的轉型

剛開始接觸這個概念的時候,我的印象並不深,但是。隨著對亞朵酒店經營模式的深入了解,才深刻的理解到消費者到投消者的轉型,才是真正的動力所在,不僅解決了亞朵酒店前期經費的籌措問題,而且最大限度的激發了用戶的,內在動力。

投消者顧名思義,是投資和消費者的結合體。在亞朵的整個經營體系當中,已經不是單純的投資者或者單純的消費者。

亞朵酒店推出了眾籌酒店的模式,把籌備中的酒店項目作為壹個融資項目,在眾籌平臺上發起眾籌,任何人都可以出資1萬元到10萬元參與新亞朵酒店的股權融資,並獲得經營分紅。

亞朵酒店眾籌項目非常的火,主要有以下原因:

第壹,參與的資金是10萬元,門檻非常的低,使參與的人數非常的廣泛;

第二,除了可以獲得投資收益之外,參與眾籌的投資人還可以獲得對應等級的酒店消費權益,不僅對於自身,而且對於自己介紹的用戶;

第三,事實證明,亞朵酒店發起眾籌的,最熱烈的支持者首先是亞朵酒店的用原用戶和忠誠會員。

亞朵酒店通過眾籌的方式,不僅獲得了產品的體驗者消費者,並讓他們經過眾籌升級為投資者,而且持續的在酒店消費,真正的成了亞朵酒店高忠誠,高粘性的消費者。

亞朵酒店在酒店這個激烈的領域不再是孤軍奮戰,而是有壹群投資消費者成為他們最堅定的盟友。

亞朵酒店在流量方面的創新,可以總結為兩點, 第壹,亞朵酒店運用眾籌這個新要素,不僅解決了前期建設資金籌措的問題,而且最大限度的挖掘了當地的合作資源。第二,眾籌的方式,實現了從簡單的消費者變成了投資消費者轉型,彼此之間***享收益,***同賦能,並讓這種合作關系能夠長久的持續下去。

要素三:IP酒店

亞朵酒店在流量方面的另外壹個創新就是IP酒店。引入IP的目的,是為了達成情感觸發,營造特定的場景,擴大用戶流量。

亞朵酒店引入了吳曉波這個巨大的IP,建立了以IP為中心的社群酒店。定期組織社區活動,打造閱讀空間,並把電商引入到具體的場景之中,讓用戶在體驗著憑這些產品的過程中產生購買的欲望。

IP酒店的引入,使得利用吳曉波的品牌場景和吳曉波頻道已經建設的社群流量,擴大了亞朵酒店的影響力,優化了入駐的轉化率。

由於受到吳曉波負面新聞的影響,亞朵酒店是否會繼續推進IP酒店或者引進新的IP,尚不得而知。

但是,引進IP給亞朵酒店的流量的發展再次賦能,這壹點毋庸置疑。

要素四:場景電商

場景電商不僅存在於引入的IP當中,亞朵酒店自身也營造了場景電商。

在亞朵酒店,任何位置體驗到的東西,都是可以購買的。亞朵酒店提供的商品,對用戶而言是切身的體驗,在封閉的空間,在酒店休息安靜的時刻,更容易觸發用戶深層次的情感,激發用戶的購買欲望。

可以暢想壹下,隨著亞朵酒店用戶的不斷增加,亞朵有可能成為壹家巨大的電商公司。更何況這些會員都是鐵桿的粉絲。

曾經有人說,壹個人只要連接壹千個鐵桿粉絲已經足夠了。那麽,要是連接幾百萬甚至上千萬的鐵桿粉絲,那會是壹個怎樣的世界。

亞朵的空間定義不僅僅是休息的空間,也不僅僅是基於用戶體驗地圖優化的峰值和終值體驗,而且還是用戶在不同地方體驗各種生活的新產品,所見既所得的電商空間。

雖然從用戶的體驗角度而言,亞朵酒店並沒有發生太大的變化,但是從經營角度而言,由於跨界引入新要素,亞朵酒店已經成為壹個新的物種。

因為 流浪模式,融資渠道,收入來源 都發生了深刻的變化,使亞朵酒店與傳統的酒店,有了完全不同的騰挪空間和借力點。這使得亞朵酒店,在短短的幾年之內,呈現出如此強大的生命力和擴張態勢。