與此同時，另壹位互聯網公司前女員工也向紅星新聞爆料，自稱遭客戶強制猥褻。她表示，其領導在將醉酒的她送回希岸酒店時，向前臺拿了壹新卡，而該酒店是由她本人辦理入住的。
壹時間“酒店是否存在違規辦理房卡”成為熱議焦點。女住客開房陪同男性能補辦壹張房卡嗎？辦房卡的正規流程到底如何？
酒店管理行業專家表示，由於酒店行業在安全管理等方面沒有非常統壹的行業規範，每家酒店除遵守治安管理要求外，更多依據的是壹套由他們自己制定的標準化服務流程。
如家酒店：不給房卡 工作人員陪同敲門查看
進房時間：20分鐘
如家酒店房間入門處
“如果壹直沒有人接聽，我們會讓服務員敲門。如果敲門還沒有反應的話，我們才會直接開門，看客人是否還在裏面。但您還是沒辦法進房間。我們也是不會讓您進去的。”該前臺工作人員再次撥打房間電話，仍無人接聽。
隨後，前臺電話聯系客房工作人員，“看下客人有沒有在房間，前臺有先生找他，因為沒有資料，沒辦法讓他直接進去。這邊想確保她的安全，幫忙進去看壹下。如果敲門沒有反應，就按正常流程先看壹下房間情況。”
大約5分鐘後，客房與前臺工作人員聯系，確認客人在房間。隨後前臺再次撥打客房電話確認。整個過程大約持續了15分鐘。
希岸輕雅酒店：2分鐘補辦新房卡 並讓用完歸還
進房時間：5分鐘
希岸酒店房間入門處
該工作人員最後對自己工作疏忽表示歉意，並表示將提高保護客戶安全與隱私意識。
亞朵輕居酒店：酒店不同意進入 也不予陪同查看
進房時間：1小時
亞朵酒店房間
酒店管理專家：業界無統壹行業規範，
系“實名入住”的治安管理要求
如果是壹方入住後，另壹方再補辦房卡，宗平表示原則上須得到已登記住客的確認，比如打房間電話詢問是否給後續入住人員補辦房卡，“這也是按照‘實名入住’的治安管理要求來實現的，因為這個房間的使用權已經歸登記人所有，後面再去加房卡，也不是登記人要求的，肯定要向登記人確認身份並征得同意。”
在聯系不上住客或住客可能出現意外的情況下，該如何處理呢？宗平表示此時酒店前臺更不能擅自制卡，“工作人員可以跟來訪人員說住客可能已經休息，稍後再過來，如果擔心醉酒或有其他危急情況，可在工作人員陪同下查看是否醉酒等情況。”
但宗平稱，由於酒店行業在安全管理等方面沒有非常統壹的行業規範，每家酒店除遵守治安管理要求外，更多依據的是壹套由他們自己制定的標準化服務流程。
他舉例說，若來訪人員向前臺反映住客有危急情況等突發事件，這實際已超出前臺員工的處理權限，按照其職業操守，也不能去打開房間。按照流程，應該立即將情況上報領導，如果領導認為事情緊急，可以陪同來訪人員報警，或陪同他壹起去查看房間。
“通常來說，查看房間的陪同人員要在兩人或兩人以上，其中壹人多為值班經理或安保經理這類管理層人員，只讓來訪人員壹人進去或只有壹名前臺員工陪同都是有問題的，因為他既沒有這個權限，也沒有得到住客授權。”宗平稱，默認的標準化服務流程還包括進門前壹定要敲三次，每次間隔壹會，“通過這種服務流程進去以後，工作人員先確認住客的狀態，然後在工作人員的陪同下，到訪人員可以進去做壹些操作，但是壹般實際當中很容易忽略以上細節。”
是什麽原因導致酒店忽略呢？宗平認為歸結於培訓不到位與員工意識薄弱。“酒店防範意識不到位而發生猥褻、強奸事件，這種隱患和風險是實實在在存在的，如果酒店有統壹的管理標準，前臺工作人員嚴格按照標準化入住流程，是不會犯這種錯誤的，所以在入職培訓方面要加強這方面安全意識。”