迎賓是指大堂內或者餐廳等的引導員,主要是為客人提供引導的作用,壹般為女士居多。
禮賓員職責。
1、自覺遵守上下班制度及部門的規章制度。
2、熱情接待的來訪人員,作好相應解釋,但不得與其閑聊,更不得隨意透露公司和部門信息。
3、負責部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發放工作。
4、接聽電話按標準要求回答各類提問和提供準確有效的信息。
5、快速準確地填寫、處理文件、表格工作,並講究整潔美觀。
6、做好重要客人接待、會議接待等工作,通知領班、主任及相關人員做好安排準備工作,並把情況向主任、經理匯報。
7、負責整理服務中心和經理室的設備物品,定期清潔維護電腦、電器、辦公設備。