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酒店推出“網課反房”托管式帶娃,大家有什麽看法?

由於近年受到疫情影響,市場上酒店的入住率下降,使得酒店運營者創新催生出“網課反房”的模式,被當下許多酒店紛紛效仿。但是,如果酒店私自添加的服務內容,帶有部分校外托管機構的功能,可能會超出酒店的經營範圍,涉嫌違反相關法律法規,還有可能因事故引發民事糾紛。

網課房”的吸引力很大

”網課反房”上網課的網絡不卡、客房部負責督導娃寫作業、餐飲部負責給娃定時投餵……套餐報價從百元到數千元不等。有些酒店推出的“網課反房”還增加了“帶娃服務”,這項服務就是不定時給孩子拍攝學習時的照片,以及帶領孩子參加課余活動的視頻,讓家長不在身邊也能了解孩子的動向。

選擇“網課反房”服務的家長,因為某些原因,暫時無法履行對孩子的看管教育義務的情況下,通過“壹紙合同”,將孩子委托給酒店進行短期性托管。這看起來是壹個不錯的選擇。但是,便捷的方式其中,也存在了不少的問題。

酒店是否具有相關的證照和資質

有壹部分酒店“網課反房”的招生對象為未成年學生,如果孩子在這期間出現了人身安全威脅,誰來負相關責任。而現有酒店的主營業務範圍,並無校外托管類的服務證明資質。“網課反房”雖承載著部分校外托管機構的功能,但是並不意味著,其具有校外托管機構的資質資格。因此,考慮到涉及未成年人的監護責任,在接受服務必須由家長與酒店簽訂協議,明確服務內容、發生糾紛時的責任。

?酒店場所是否適合作為“網課反房”

對於這些需要上網課學習的未成年人來說,未必具有良好的自理能力,有的因為年齡稍小,根本沒有自理能力。那麽,酒店經營者是否能夠確保,被托管孩子的人身充分安全。未成年人在“網課反房”的服務期間,酒店依然會正常開門接納其他的客人,酒店的性質決定了,所入住人員的情況回相對繁雜,存在管理上的難度,這對於自理能力較弱的低齡未成年人來說,確實存在著壹定的安全隱患,比如疫情期間的交叉感染、人身安全受到侵害等等。

怎樣確保酒店內的工作人員能夠勝任此項服務

校外的托管機構,其工作人員有壹定資質要求,還包括無犯罪記錄,身體的健康裝填,是否存在精神性疾病、傳染性疾病,或者其他可能影響學生健康與安全的潛在性問題等等。

“網課反房”“帶娃服務”的出現,對於有著繁忙工作,或者臨時有事,無法帶娃的家長而言,或許是“壹勞永逸”之舉。但這種措施是否合法、是否合規,還有待考量。健全的制度、有效的監管、科學的運營,是托管式“網課反房”依法合規發展的關鍵。在常態化疫情防控之下,酒店行業,需要更清晰的行業自律,在依法合規的經營和創新的發展之間進行長久的酒店經營,是壹個有待改進的話題。