1.提升客戶體驗:智能服務管理以客戶為中心，通過智能語音控制、智能面板等智能化手段，提供個性化、便捷化的服務，提升客戶的入住體驗，提高客戶滿意度。這種智能服務既滿足了現代消費者的需求，又有助於酒店對服務工作進行預測，並能在很大程度上保證預測的準確性。比如通過智能化手段，降低酒店人力資源成本，提高服務效率。
3.提升酒店競爭力:智能服務管理系統可以通過引入新的科技手段，幫助酒店提高服務質量，吸引更多的消費者。同時，這種智能化服務也可以提高酒店的綜合競爭力，使酒店在激烈的市場競爭中獲得更大的優勢。
4.推動酒店電子商務的發展:智能服務管理系統與酒店電子商務系統緊密結合，可以為消費者提供更安全、更智能的服務。例如，消費者可以通過酒店電商平臺預訂房間、查詢房間狀態和退房，而智能服務管理系統可以為消費者提供更加智能的入住體驗，從而促進酒店電商的發展。
總的來說，酒店智能服務管理是酒店電子商務發展的有力助手。兩者相輔相成，促進了酒店業的進步。