酒店收銀領班要具備哪些能力？

崗位名稱：收銀領班直接上級：收銀主管 直接下級：收銀員資質要求：身體健康，五官端正，口齒清楚，反應敏捷，視聽良好，具備良好的服務意識，懂得支票、信用卡等的使用方法，會識別偽鈔、電腦操作等技術。全面掌握前臺、餐飲收款規範程序，能按工作程序和質量要求獨立進行工作。兩年以上四星級工作經驗，高中或具有同等學歷以上。普通話講述標準。崗位職責：1.掌握收銀員的所有工作程序和技能。2.檢查各個收銀點的文具、表格、賬單是否足夠，不夠時及時補齊。 3.檢查收款櫃臺的各種設備驗鈔機、壓印機、POS機等運轉是否正常。4.巡查各個餐廳收款點，將住店客人在餐廳的簽單及時送往前臺。5.收銀員用餐、休息時代替其工作，在營業高峰期協助收銀員工作。6.檢查各收銀員是否按程序操作。7.經常檢查各收銀臺的衛生情況，保證工作崗位的整潔。8.協助主管做好收銀部門的日常工作。9.負責處理各項賬務、現金的差錯更正和追收，並及時提出請示報告。10.完成上級交辦的其它工作。