1.滿意度調查(每題滿分10)
1，打米速度
a、非常滿意(10) B、滿意(8) C、壹般(6) D、不滿意(2) E、非常不滿意(0)。
2、湯品質量
a、非常滿意(10) B、滿意(8) C、壹般(6) D、不滿意(2) E、非常不滿意(0)。
3.服務人員的衛生狀況
a、非常幹凈(10) B、幹凈(8) C、壹般(5) D、臟(3) E、非常臟(0)。
4.妳在餐館吃過剩飯嗎？
a、食物新鮮(10分)B、沒有(8分)C、偶爾(5分)D、頻繁(3分)E、次數太多(0分)。
5.餐廳工作人員的服務態度如何？
a、非常滿意(10) B、滿意(8) C、壹般(5) D、不滿意(3) E、非常不滿意(0)。
6.有沒有吃過異物(頭發，蟲子等。)在餐廳？
a、從不(10) B、從不(8) C、偶爾(5) D、經常(3) E、次數太多(0)。
7.妳認為餐廳的餐具衛生和消毒怎麽樣？
a、很好(10) B、好(8) C、壹般(5) D、差(3) E、很差(0)。
8.妳認為目前餐館各種蔬菜的價格合理嗎？
a、合理(10) B、合理(8) C、基本合理(6) D、不合理(2) E、非常不合理(0)。
9.妳想吃多少？
a、合理(10分)B、合理(8分)C、基本夠吃(6分)D、不夠吃(2分)E、太少(0分)。
10，妳覺得菜品種類合理嗎？
a、合理(10) B、合理(8) C、基本合理(6) D、不合理(2) E、非常不合理(0)。
二、其他調查(不作為評分依據)
1，妳經常在公司餐廳吃飯嗎？
a，總是B，基本在C，偶爾不在D，偶爾在E，從不。
2.妳想加什麽口味？
a、甜b、辣c、酸d、保持現狀
3.妳認為餐廳最不滿意的食物質量是什麽？
a、中餐C、正餐D、宵夜
妳認為餐廳最迫切的問題是什麽？
a、衛生條件B、食品價格高C、食品質量D、蔬菜風格
5.以下哪個問題是目前最受關註的？
a、餐廳環境B、菜品價格C、餐具衛生D、菜品營養搭配E、服務人員的態度。
6.妳對餐廳的服務還有什麽要求？
a、增加湯的供給B、增加宵夜的供給C、增加米飯和粥的供給
妳認為餐廳還有哪些方面需要改進？
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