法律依據:1。如果酒店沒有盡到範圍內的安全保障義務，比如顧客因地面濕滑摔倒受傷，就要承擔消費者的人身安全責任；
2.消費者有過錯的，可以適當減輕責任。
3.最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若幹問題的解釋第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人或者其他組織，未盡到合理範圍內的安全保障義務，造成他人人身損害的，人民法院應予支持。
4.第十七條受害人遭受人身損害的，賠償義務人應當賠償因誤工減少的醫療費用和收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院夥食補助費以及必要的營養費等全部費用。