酒店客服專員和普通服務員有什麽不同?

普通服務員的主要工作是勞動,比如客房普通服務員每天打掃客房,餐廳服務員每天要"盯臺"和打掃餐廳衛生.酒店的客服專員則是直接面對客人有兩種,壹種是客房服務中心.如果客人需要壹些小食品向責配送,如果客人需要水果也要想辦法為客人辦,有琺川粹沸誄度達砂憚棘的酒店客服專員還需要負責會議接待.另壹種是前臺客服,負責登記接待,處理客人遇到的問題.各個酒店有各個酒店的職位名稱,工作也不盡相同.