酒店前臺面試會問的問題和答案如下：
1、為什麽選擇酒店這個行業？
面試回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的壹個綜合場所，它不僅要求職工需要壹定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
2、妳應聘此職位的優勢是什麽？
面試回答：我學習的是酒店管理專業，加上上壹份工作經驗使我適合這份工作;另外，我的個性開朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
3、簡述下妳在上家酒店的工作職責？
面試回答：我的工作是翻班制的，壹天工作12個小時，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務，中午需要制作當天的報表，核對收銀金額;下午開始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。
4、妳是如何處理客人投訴的？
面試回答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然後耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之後，做出相應的補償。對於復雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導匯報後再給客人答復。
酒店前臺面試的註意事項
酒店前臺接待是客人們在酒店接觸到的第壹人員，會給客人們留下對於這壹酒店的第壹印象。因此，面試官在面試時也會十分重視面試者給他們留下的第壹印象。所以相對於其他職位而言，酒店前臺接待的自我介紹會對能否被雇傭有更大影響，需要更多重視。
自我介紹時，需要條理清晰，內容有側重點，對工作與學習經歷進行較詳細的介紹即可。建議在面試時可以隨時保持微笑，以展現自己的細心與親和力，為面試加分。