五星級行業就是酒店業，酒店星級的劃分是基於酒店的建築、裝修、設施設備、管理和服務水平。具體評定辦法按照國家旅遊局發布的設施設備、設施設備維護和修理、清潔衛生、客人意見等評定標準執行。
國際上也把酒店分為五個檔次:最高檔是豪華，二檔是高級，三檔是中檔，四檔是經濟型，五檔是經濟型。
擴展數據:
怎樣的服務才足以保證顧客忠誠度的建立？不是問顧客想要什麽，然後給他們提供所需的服務。當客戶沒有表達需求，甚至意識到有某個需求的時候，妳能預料到並快速響應，這就是服務。
這就是普通服務和建立客戶忠誠度的服務的區別。前者只是響應客戶的需求，後者才是真正的預測性服務。這本書是關於如何提供這種服務的。？
建立顧客忠誠度的服務理念和方法來源於作者的經驗。萊昂納多·因基拉是壹位傑出的服務專家。他給自己參與的麗思卡爾頓酒店、寶格麗酒店和華特·迪士尼公司帶來了巨大的變化。他還帶領團隊利用這些想法創建了新的度假酒店品牌，五車二和索利斯。
另壹位作者米卡·所羅門(Micah Solomon)將他在地下室創辦的綠洲唱片公司打造成為娛樂和科技行業的領導者，其管理方法在許多商業出版物上發表。他們的思路和方法適用於不同行業、不同規模的企業。？
很少有企業能夠意識到客戶忠誠度有多寶貴，企業的很多方面妳都無法掌控，但其中最重要的壹個過程，也就是建立客戶忠誠度，遵循著可預測的、穩定的規律，只需要掌握壹次就可以了。之後就可以成功終身使用了。
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