影院服務明星的優秀事跡簡短，三米之內必須有笑容。2065438+2004年3月進入大雁塔影城實習。在三個月的實習期間，他熟悉了工作室的所有技能，為他將來成為壹名優秀的服務人員積累了很多經驗。他笑著說，在服務行業呆了三年多，練就了壹個本事，就是面對客戶，三米之內肯定會笑臉相迎。剛到電影院的時候，孫思強也覺得有點壓力。畢竟，滿足每個客戶的不同需求並不容易。後來壹個電影院老板和他的談話，讓他很快調整了狀態，適應了自己的工作節奏。孫思強壹直記得這段對話——老經理說，“電影院的工作雖然是服務行業，但其實是娛樂行業。客戶來這裏看電影是為了放松自己，和客戶愉快的交談，為客戶著想。沒什麽解決不了的。”有了這麽好的心態，孫思強開始對自己的工作充滿了熱情和期待。客戶安全永遠是第壹位的。今年8月8日，四川九寨溝地震，Xi安震感強烈。當晚9點，孫思強在曲江影城大雁塔值班。當晚電影院三廳有400名顧客在看電影。突然，為了保證顧客的安全，孫思強決定立即通知並疏散所有顧客。因為電影院有杜比pro logic看電影的效果，輕微的地震觀眾不容易察覺，所以很多觀眾不理解電影院的做法，認為電影院是在疏散觀眾進行消防演習。整個電影院的氣氛，壹時間緊張起來。客戶情緒上的不滿可以慢慢安撫，但安全疏散壹刻也不能耽誤。他果斷關掉正在播放的電影的聲音，打開消防通道的側門，跑到電影院門口，嚴肅地向顧客解釋:“這不是我們電影院的演習，這是真事！周圍有地震，Xi安也有震感。後面沒有余震。為了大家自身的安全，還是先帶著工作人員撤離吧。“為了保障顧客權益，他向顧客保證，疏散是突然的，如果有觀眾想退票或換票，可以明天拿著票根來電影院辦理相關業務。有些客戶還心存疑慮，不想離開。孫思強耐心地走過去，給他們壹壹解釋。就這樣，五分鐘就疏散了400人。電影院給我的不僅僅是壹份工作。當前的電影行業競爭異常激烈。以前看電影要走很遠的路，現在，打開手機搜索就能知道附近影院在上映什麽電影，非常方便。激烈的競爭讓孫思強意識到，只有這樣，才能提高客戶滿意度和服務質量。
2016年夏天有壹場《大魚海棠》的放映。由於秦漢唐時期大雁塔整體建築維修，電影院空調系統暫停，相對封閉的電影院壹度變得悶熱。孫思強耐心地告訴顧客，空調最多半個小時就能恢復，並讓工作人員為每位顧客拿起壹杯冰鎮飲料，分發壹臺風扇，在每位顧客的座位兩側放上冰桶。正是這些細心周到的服務，讓顧客在涼爽的環境中順利觀影，感受到溫暖和被重視。在工作中不斷學習進步，讓自己變得成熟。孫思強在電影院幹了三年，把事情做好，認真了解觀眾的需求。工作軟化了他的脾氣，讓他耐心、用心地尋找解決壹切的辦法。“壹份工作做久了，真的會影響人的性格。我很高興我能在服務行業工作。電影院不僅給了我壹份工作，還教會了我在與客戶的接觸中，要有溝通、理解和包容。”他說。
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電影服務明星的傑出事跡簡介
海角231d
電影服務明星的傑出事跡簡介
三米之內壹定要有笑容。
2014年3月進入大雁塔影城實習。在三個月的實習期間，他熟悉了工作室的所有技能，為他將來成為壹名優秀的服務人員積累了很多經驗。他笑著說，在服務行業呆了三年多，練就了壹個本事，就是面對客戶，三米之內肯定會笑臉相迎。
剛來電影院工作的時候，孫思強也有所感觸。