中華人民***和國護照是發給中國公民出、入國境和在國外的身份證件。護照和身份證在某些時候是可以通用的，比如考試的時候，住宿登記、申請辦理出境手續的時候。所以可以入住酒店。
如果中國大陸客人使用護照辦理入住，但是被酒店拒絕，可能有以下原因：
1、酒店不符合政策要求：中國大陸客人持護照入住是符合國家政策的，酒店如果不遵守政策要求而拒絕接待，可能會被相關部門處罰。
2、酒店存在歧視行為：如果酒店針對中國大陸客人存在歧視行為，例如認為中國大陸客人存在安全風險或者不文明行為等，這種行為是不合法的，客人可以向相關部門投訴。
3、酒店對客人身份認證不充分：酒店可能因為對客人身份認證不充分而拒絕入住，這種情況下，客人可以提供相關身份證件或者其他證明文件來證明自己的身份。
綜上所述：對於中國大陸客人來說，持護照辦理入住是符合國家政策的，如果遇到酒店拒絕入住的情況，客人可以采取相應措施維護自己的權益。
法律依據：
《中華人民***和國護照法》
第七條
普通護照的登記項目包括：護照持有人的姓名、性別、出生日期、出生地，護照的簽發日期、有效期、簽發地點和簽發機關。
普通護照的有效期為：護照持有人未滿十六周歲的五年，十六周歲以上的十年。
普通護照的具體簽發辦法，由公安部規定。