酒店管理問題

人數應該沒什麽大問題，關鍵是房間數，只要有壹個客人開了房，那這間房住幾個人是客人的權利而不是酒店員工能決定的。這是飯店業法律法規定的。如果員工少報房間數的話，這對入住率有影響，那他就可以將瞞報的錢黑掉。這樣的員工是比較老道的，出現在中情況很少見，因為這需要很多人的配合，首先是同事的知情不報，另外是客房部的知情不報，所以壹般人沒有那麽大膽子，除非前廳部和客房部全被這個員工收服了，某酒店就出現過壹次前廳部所有人集體黑錢。但這種情況少之又少。如果說防止的話，出臺壹個激勵制度：提成，再出臺壹個監督制度：大堂副理或前臺主管。妳說的收費機是前臺軟件嗎？是的話要看酒店規模了，還壹點的可以兼容餐飲和洗浴的收費模塊，這樣做夜審時可以壹塊做，防止員工黑錢，也防止出現壞賬。而且好的軟件業可以很好的防範員工黑錢。國內品牌好壹點的有千裏馬，西軟。功能很強大，適合酒店有壹定規模的。如果酒店有的是錢的話，就用opera 或者是fidelio，功能相當相當強大，但價錢也貴的離譜。