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洲際酒店營銷理念是什麽,營銷技巧是什麽

洲際酒店管理集團之管理理念

當妳想到壹個主意時,應當去尋覓幹的理由,而不是去琢磨不幹的理由。(When you get an idea, you’ve got to think of a reason for doing it, not of a reason for not doing it.)只有什麽都不幹的人才沒有任何麻煩。(The only people don’t have problems are the people are the people who don’t do anything.)

————凱蒙斯·威爾遜

從第壹家假日旅館的建立到現在,假日集團已經從當初的單純面向家庭旅遊者的汽車旅館連鎖店發展壯大為壹家包括食品、住宿、交通、旅遊等多待業的綜合性大公司,其擁有、經營和簽有特許經營權合同的飯店遍及全世界,成為世界著名的飯店品牌。自本世紀70年代中期以來,在全世界範圍內各大型飯店集團激烈的競爭中,洲際集團壹直遙遙領先,獨占鰲頭。洲際集團的創始人凱蒙斯·威爾遜先生在30多年的時間裏,使壹個僅有幾家路邊汽車旅館的公司發展成為世界上最大的飯店集團,把當時聲譽低下、設備簡陋的旅館變成壹個受壹般大眾喜愛的家外之家,他本人的名字也曾經被列入倫敦《星期日泰晤士報》列出的20世紀世界名人錄上,與丘吉爾和羅斯福齊名。

洲際集團屬下品牌 InterContinental Hotels Group:

1.洲際酒店 & 度假村 InterContinental Hotels & Resorts

2.皇冠酒店 & 度假村 Crowne Plaza Hotels & Resorts

3.假日酒店 & 度假村 Holiday Inn Hotels & Resorts

經營管理特色

1、 出售特許經營權

2、 不斷完善電腦預定系統

3、 壹切為顧客著想,服務不斷創新

4、 標準化管理,嚴格檢查控制,壹絲不茍

5、 擁有強大的市場營銷能力和集團價格優勢以及完善的服務系統,嚴格控制各類成本

6、 適時調整發展戰略,註重產品的層次開發和品牌延伸

7、 高度重視人力資源的開發與管理,培育“假日旅館精神”

凱蒙斯·威爾遜的經營思想(成功格言)

1、 每天只工作半天,前12小時與後12小時並無太大差別。(Work only a half a day; it makes no difference which half –it can be either the first 12 hours or the last 12 hours.)

2、 工作是打開所有機會大門的萬能鑰匙。(Work is the master key that opens the door to all opportunities.)

3、 工作態度對於壹個人的成功或失敗比工作能力起著更大的作用。(Mental attitude plays a far more important role in as person’s success or failure than mental capacity. )

4、 記住我們所有人在攀登成功階梯的時候每次只能攀登壹步。(Remember that we all climb the ladder of success one step at a time.)

5、 有兩種方法達到壹棵樹的頂端。壹種方法是坐在壹棵樹果實上等待它長大,另壹種方法是爬到樹的頂端。(There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to sit on an acorn and wait; the other way is to climb it.)

6、 別害怕冒險。記住壹塊壞表每24小時至少有兩次時間是正確的。(Do not be afraid of taking a chance .Remember that a broken watch is exactly right at least twice every 24 hours.)

7、 快樂的秘密不是做自己喜歡做的事,而是喜歡自己所做的事。(The secret of happiness is not in doing what one likes, but in liking what one does.)

8、 把這句話從妳的詞匯表中刪除掉,“我認為我不行”換成“我知道我行”。( Eliminate form your vocabulary the word, “I don’t think I can” and substitute, “I know I can.” )

9、 評估壹項事業,將機會排在安全前面。(In evaluating a career, put opportunity ahead of security.)

10、 記住成功需要壹半運氣和壹半頭腦。(Remember that success requires half luck and

alf brains.)

11、 妳不能拖延工作——在兩天時間裏,明天就會成為昨天。(You can not procrastinate

in tow days ,tomorrow will be yesterday.)

12、 賣掉妳的手表,買壹臺鬧鐘。(Sell your wristwatch and buy an alarm clock)

13、 只要妳足夠聰明能找到合適的人為妳工作,那麽沒有什麽工作是很難的。(No job is too hard as long as you are smart enough to find someone else to do it for you.)

14、 機會經常降臨。每次妳用訓練有素的耳朵聽到它,用眼睛看到它,用手抓住它,用頭腦利用它,它就會來敲妳的門。(Opportunity comes often. It knocks as often as you have an ear trained to hear it ,an eye trained to see it ,a hand trained to grasp it ,and a head trained to use it .)

15、 壹個成功的人會基於自我激勵完成他的個人職責。他開發自我,因為他掌握了自身潛力迸發的關鍵。(A successful person realizes his personal responsibility for self-motivation. He starts himself because he possesses the key to his owm ignition switch)

16、 不要盲目擔心。妳不可能改變過去,但妳確實可能由於過分擔心將來而毀滅現在。記住,我們擔心的事有壹半不會發生,而另壹半反正無論如何也會發生。那麽,還擔心什麽呢?(Do not worry .You can’t change the past , but you sure can ruin the present by worrying over the future . Remember that half the things we worry about never happin ,and the other half are going to happen anyway .So ,why worry?)

17、 使妳快樂的不是妳有多少,而是妳享受多少。(It is not how much you have but how much you enjoy that makes happiness.)