酒店位於張家界市區，天門山索道站旁，仙人溪以東，裏水以南，張家界市區主幹道迎賓路與大湧路交匯處，乘車30多分鐘即可到達張家界核心景區。酒店擁有800多間豪華客房/套，集客房、餐飲、娛樂、會議、商務辦公、旅遊服務於壹體。此外，華天城項目中的民俗商業街、酒吧休閑街、大型主題購物中心相得益彰，是張家界最全面的旅遊度假酒店。地理位置優越，交通便利，距張家界火車站和汽車站僅5分鐘車程，距張家界國際機場僅8分鐘車程。
華天集團是以酒店旅遊業為支柱產業，以高新技術產業為新的經濟增長點，以房地產業為重要延伸產業的大型國有企業集團。它持有3家上市公司。華天酒店管理公司擁有五星級酒店5家，四星級酒店7家，三星級酒店8家，酒店行業位列中國酒店20強。先後加入國際金鑰匙組織、中國著名酒店組織、世界級酒店組織，榮獲服務領域國際最高榮譽“世界酒店300強”、2000年“五星鉆石獎”和“中國酒店民族品牌先鋒”。