比如酒店營業額達不到目標，可以從以下幾個方面分析原因，然後提出改進措施。壹般來說，影響前臺的因素有:入住率、房間清潔率、酒店位置、交通狀況、同行競爭、收銀因素、前臺因素、季節性銷售因素、前臺服務等等。
未完成績效指標的描述
“要做好壹份工作，首先要熱愛這份工作。”自從從事財務管理工作以來，我對自己的工作從陌生到熟悉。在工作中，我盡力遵守單位的每壹條規章制度，執行每壹個工作流程，記住每壹個標準條款。但是這次還是沒有完成單位的業績指標，讓我感到很壓抑，很內疚。
為此，我認真反思了自己的工作情況，回顧了工作過程中的各種細節，想到了壹些不足和無數的小瑕疵。也許正所謂“細節決定成敗”，業績指標達不到可能是受壹些大的經濟環境影響，但最重要的是我還缺少壹些細節。
經過這次深刻的反思，我得出了以下需要改進的地方:
壹是工作中基本理財客戶少，對中高端客戶關註不夠，對客戶信息了解不充分，如地址、號碼、愛好等。，而且他們缺乏客戶維護。
二是營銷乏力，需要團隊合作來加強營銷，未能充分發揮個人能力。
三是業務流程需要梳理整合，優化服務提升服務質量，客戶信息從前臺多渠道傳遞到財務室。
第四，雖然宣傳工作有步驟的進行，但是力度還是不夠。接下來的宣傳工作準備全方位展開，充分利用報紙、手機短信、展板張貼、led橫幅。
第五，我們應該加強我們的進壹步研究。作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度。學習理論知識不僅是壹項任務，更是壹種責任，壹種境界。
經過以上的反思，我接下來的工作計劃已經開始繪制藍圖了。無論如何，我相信態度決定壹切。只要我有效利用工作時間，以高度的責任感和事業心去做事，相信下次我的名字肯定不會出現在未完成指標的名單裏。