首先,通過不正當手段獲得的利潤應予以返還。
這家酒店被發現是非法的,沒有依法經營,違反了公平和誠信的原則。所以這家酒店趁機牟利,所得為不正當所得。根據相關規定,這家酒店在被罰款後,應迅速退還當晚入住的顧客所支付的房費,以確保消費者的權益不受侵害。
第二,面對災難,要勇於承擔社會責任。
河南鄭州遭遇暴雨襲擊,交通受阻,大量遊客滯留鄭州。在這種情況下,酒店應該為顧客提供便利,幫助他們解決住宿問題。他們應該降價或者免費幫助有需要的人,而不是借機發財。所以從社會責任的角度來說,作為本土酒店,更應該有義務去幫助別人。所以從這個角度來說,鄭州Xi安酒店高鐵站分店應該返還顧客所支付的房費,並向每壹位已入住的顧客道歉。
第三,酒店應該賠償損失。
從個人角度來看這件事,鄭州Xi安酒店高鐵站店在第壹位,私自提價,欺騙顧客,使其遭受經濟損失。這種行為極其不道德。所以做錯了就要承擔後果,要想辦法解決問題。首先是賠償客戶的經濟損失。所以這家酒店應該第壹時間聯系當晚入住的顧客,彌補對方的經濟損失,以減少社會影響。
總之,鄭州Xi安大酒店高鐵站分店應及時退還顧客多付的房款,同時嚴格遵守向受災群眾提供免費住宿的承諾,承擔社會責任。另外,大家要學會在災難中維護自己的權益,發現類似行為,及時反映,拒絕投機,借機牟利。作為酒店,壹定要誠信經營,明碼標價。