酒店(在中國也稱為旅館、酒店、客棧、招待所、出差、客棧、酒店，在馬來西亞和新加坡也稱為酒店)基本上被定義為提供安全舒適的空間供使用者短暫休息或睡眠的商業機構。
總的來說是供客人住宿和吃飯的地方。具體來說，酒店是通過出售客房、餐廳和綜合服務設施，向客人提供服務，從而獲取經濟利益的組織。酒店主要為遊客提供住宿服務、生活(就寢服務)、餐飲、遊戲、娛樂、購物、商務中心、宴會、會議等服務和設施。
設施分類
酒店房間的基本設施包括床、衣櫃、茶幾、電話、電視、鬧鐘和冰箱。房間裏有各種飲料、酒和小吃，都需要在結賬時支付。房間裏還配有電熱水器、水杯和咖啡、茶包、牛奶和糖，供客人使用。除了非常便宜的酒店，房間通常都有帶廁所、浴缸和淋浴的私人浴室。更高級更高級的酒店也有上網服務，可能要額外付費。
具備與酒店規模和標準相適應的接待條件，包括接待大廳、總服務臺(含接待處、問訊處、出納處)、商務中心、貴重物品保管室、大堂副理接待處等。，以及與酒店規模和標準相適應的客房設施，包括單人間、標準間、豪華套房、總統套房等。