酒店怎樣做好部門間的協調?

任何壹個單位的良好運行，都離不開各部門、各班組間的團結協作。洗浴會所作為服務單位，要為客人提供全方位的優質服務，更是需要各部門間的能力協作。但是在實際工作中，由於每個部門都有自己的工作特點和利益，因而容易形成各自為政、本位主義等問題，忽略了與其它部門之間的溝通和協調，從而產生磨擦，形成矛盾。洗浴會所作為壹個整體，不管哪壹個環節出了問題，都會直接影響客人的滿意度，影響酒店聲譽。因此，要註意各部門間的團結協作，做好協調和溝通。

要做好部門間的協調和溝通，首先必須樹立全局觀念，把維護洗浴會所整體利益作為***同的目標。有時壹個部門要堅持自己的工作原則，在乎本部門的利益，就有可能給另壹個部門開展工作帶來不便。遇到這種情況，就應權衡利弊，以大局為重，進行綜合協調和有效溝通。

其次，協調和溝通要建立在相互尊重的基礎上。有的部門總把自己看得比對方重要，在與其他部門間出現工作交叉，需要雙方合作時，不懂得尊重對方，總是命令的口吻要求對方應該如何如何。這樣的溝通不但達不到目的，而且還會加劇矛盾。因此，在工作中需要與他人合作時，壹定要建立在相互尊重和信任的基礎上，即使自己部門的工作真的比其他部門的工作重要，需要其他部門配合時，也應該通過協商拿出解決問題的辦法，用真誠獲得對方的理解與支持。

當然，各部門管理人員和員工的個人文化修養和個人素質也決定著部門間合作順利與否的程度。作為洗浴會所的管理者和員工，應該時刻保持良好的精神狀態。要將自己的情緒和工作協調起來，避免把個人情緒帶到工作中。只有部門間的協調工作搞好了，才能對酒店的經營起到促進作用。