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公共域流量和私有域流量是什麽意思?企業如何使用兩種流量?

近兩年,私有域流量的概念不斷被提出。私有域流量是什麽意思?為什麽私有域流量更容易被轉化?企業如何將公共域流量轉化為私有域流量?很多人都是壹頭霧水。今天,JINGdigital與您壹起詳細分析私有域流量的常見問題,希望能解答您的疑問。

1.私有域流量是什麽意思?

公域流量和私域流量,顧名思義就是公域活躍用戶和私域活躍用戶的區別。我們常見的線上公共領域流量,比如微博的熱搜榜,Tik Tok的首頁視頻,各大app的搜索欄等等。、以及線下公共領域的流量,比如小區外墻的公告欄、電視電臺的廣告、報紙雜誌的廣告等。,對所有用戶開放。私域流量從某個企業、品牌甚至個人開始,所有活躍用戶都在壹個領地,比如微信朋友圈、社區業主群、企業微信微信官方賬號、品牌自有直播間、品牌自有APP等。、線下,如私人聚會、企業展位等。

私有域流量代表

公共域流量代表

私有域流量與公共域相比,範圍有限,用戶較少,但用戶之間聯系更緊密,互信偏好更高,因此私有域流量更容易被轉化。

二、為什麽私有域流量更容易被轉化?

流量轉化的前提在於用戶對企業品牌信任度的建立或誘人信息的強烈提醒,以及用戶銷售轉化的簡單直接路徑,這些在私域更容易實現。比如電視上出現的壹個化妝品廣告和代購,直接在朋友圈發布這個化妝品的信息和價格,更容易讓人心動而購買?比如微博熱搜榜的廣告和用戶經常關註的品牌推送的微信促銷信息和購買鏈接哪個更容易讓用戶產生購買欲?結果壹目了然。

朋友圈運營策略:廣告進入日常生活

另外,在私有領域,可以免費重復觸達用戶,成本低,效率高。如此壹來,用戶自然會增加對企業品牌的信任,同時借助更多的直銷方式,很容易因用戶的即時需求或沖動而帶來用戶的最終轉化。

第三,企業如何將公域流量變成私域流量,實現私域維護和改造?

1,多路分流,單通道求和

要將盡可能多的公共域流量轉移到私有域流量,企業首先需要建立壹個多渠道的分發矩陣。圖文推廣、短視頻傳播、流媒體直播、線下峰會活動...公共領域流量分流是壹個漫長而龐大的過程,企業可以根據實際資源實力和企業定位,突破幾個平臺,多渠道獲取客戶。為了更好的維護和管理流量用戶,企業需要最終將流量匯集到單壹平臺進行培育,通過預設渠道埋點的形式掌握不同的流量來源渠道,初步了解其對企業的認知和需求,從而為後續的精準營銷和定制化維護打下良好的基礎。目前由於微信用戶和日使用時長遠高於其他平臺,很多企業會選擇最終將公共領域流量分流到微信公眾平臺這種私有領域流量平臺進行統壹管理。

用戶管理和潛在客戶培養的單壹平臺

2、精準營銷觸達,壹對壹定制維護

當企業將公共域流量轉移到私有域流量時,需要對不同的用戶進行分層管理。因為用戶的來源渠道、企業認知、預設需求、接受程度都不壹樣。企業可以利用SCRM微信營銷自動化技術,根據用戶預約信息和第三方拓展信息,有針對性地分析用戶當前需求,有針對性地為用戶推送個性化菜單和個性化圖文消息,利用聊天機器人獲取更多用戶形態和信息,而不會引起用戶反感,從而更全面地刻畫用戶畫像,便於後續更精準的品牌信息。

聊天機器人幫助品牌企業獲取更多用戶信息。

SCRM微信營銷自動化技術幫助企業擺脫用戶分層難、用戶畫像不清晰等問題,為用戶提供更貼心、更有針對性的服務。讓用戶在企業平臺中感受到“在家”和“壹對壹定制”的指導服務。

3.全周期耐心培養用戶,提升品牌形象。

據統計,超過80%的銷售訂單在第壹次甚至第二次或第三次接觸時都沒有成交。新用戶的轉化是壹個非常漫長的過程,品牌需要有足夠的耐心和針對性的用戶培育機制,在相當長的壹段時間內合理適度的出現在用戶身邊,讓用戶逐漸對品牌產生喜好,最終促進訂單的形成。

品牌建設和輸出讓用戶更加信任。

對於用戶的培養,SCRM工具幫助企業預設用戶旅程,引導用戶自主產生觸發行為,從而壹步步獲取更有針對性的營銷信息。這也是私域流量平臺能夠呈現給用戶的自我定制的旅程和修煉機制。

4.吸引人的信息被強烈提醒和轉化。

優惠和現實推廣永遠是私域流量最終轉化的重要方法。比如朋友圈的私域流量代表——限時團購信息,或者微信微信官方賬號為用戶推送的限時五折優惠券,對用戶有很強的吸引力和很強的提醒作用。使用SCRM工具提醒潛在用戶優惠券到期可以避免錯過銷售線索。

了解什麽是私域流量,以及私域流量對企業獲客轉化的重要性,盡可能將公域流量轉移到私域流量平臺,通過合理的用戶培育旅程和精準的營銷信息獲取實現最終轉化,從而完成企業營銷獲客閉環。