讓客人投訴好了，只要妳沒做錯，客人投訴就會不成立。客人投訴後，酒店會進行調查，妳也有抗訴的權力。所以，不用擔心無理取鬧的客人投訴，但是，既然酒店是對客人服務的，酒店就得有耐心向客人解釋誤解，當然，聽不聽就是客人的事了。