積極影響：1、有利於全面提升酒店產品性能和服務品質
2、有利於減低管理成本，提升管理效率
3、有利於優化人力結構，提升人員綜合素質
4、有利於促進酒店業升級轉型，加快與其他行業的融合發展
酒店業在智能升級的同時還應保留其最原始的社交屬性，酒店業的人工崗位不可能也不能夠完全被智能機器人替代，酒店業的智能升級對人才的培養提出了更高的要求。