前臺主管主要做什麽呢？

監管前臺的全部運作活動保證前臺所有員工為酒店客人提供高效禮貌的服務保證為前臺所有員工和新聘員工提供適當的培訓保證對客房作合適的安排，優先保證到客的住房，並與房務部協調房態，如需要可做安排安排到達和離店團體，保證所有的安排都按“團隊指南”進行保證所有日報表和統計表都按管理層的要求制定保證每個服務收銀臺有足夠的流通現金，經常核對，以免短缺完成公司領導交辦的其他工作。

1. 進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求

2. 在當班期間監督前廳部運營情況，維護客戶信息，維護當地活動的信息 ，統計入住情況，監督公***廣播系統的使用，監督團組預訂情況，協助解決嚴重投訴問題。

3. 在當班期間監督收銀活動，現金處理和銀行業務程序，處理非法支付情況，就信用政策和設備對員工進行指導，就現金安全程序對員工進行指導，實施應收帳款控制，準備財務報告，對收銀系統實施監管。

4.與上級領導和人力資源部壹起進行人力規劃和管理需求。

5.與上級領導和財務總監壹起編制和管理部門預算。