酒店水管壞了不能用熱水，首先應該聯系客房服務部，說明情況，請他們聯系工程部維修人員來修理。或者聯系前臺請他們幫忙聯系。
沒有把握的情況下，客人請勿自己修理，以免發生危險，或者把情況變得更糟未來說不清楚，造成不必要的麻煩，也可以跟酒店協商更換房間。