拓展處理遲付賬的辦法
1.此單先做掛賬處理，如果客人返回店裏，可以讓客人補齊房費
2.針對此案例對酒店內部進行培訓，主要是入住告知客人退房時間、催收時間，入住留下客人聯系方式
3.如果真的是客人外宿，前臺需填寫掛賬單，交由上級簽字，作臨時掛處理，以免空過房費。如果客人回來我們可以重新入住，並手動加收外宿房費
4.掛賬以後客人回來發現自己的房間已經被賣出，那麽我們需要耐心向客人解釋，主要原因是因為客人已經到了離店時間，且聯系不到客人，我們在不清楚客人是否續住的情況下做出的合理解決方法，其目的是幫客人節省壹天的房費。